Thứ Sáu, ngày 09/12/2016 23:03 PM (GMT+7)

Viettel tiếp tục trao thưởng 190 triệu đồng cho khách hàng “hiến kế”

authorP.V Thứ Năm, ngày 06/08/2015 10:04 AM (GMT+7)

(Dân Việt) Ngày 5.8/2015, atị TP.HCM Tổng Công ty Viễn thông Viettel tổ chức sự kiện công bố và trao thưởng cho những khách hàng khu vực phía Nam có ý kiến đóng góp thiết thực trong chương trình “Lắng nghe để phát triển” năm 2015.

   

Thêm 19 khách hàng đóng góp ý kiến hay trong chương trình “Lắng nghe để phát triển” được trao giải thưởng tiền mặt trị giá 10 triệu đồng/người.

Khách hàng đạt giải vì đã «hiến kế » cho Viettel bổ sung thêm tính năng mới cho các dịch vụ cũ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu “cá thể hóa” của khách hàng.

 viettel tiep tuc trao thuong 190 trieu dong cho khach hang “hien ke” hinh anh 1

Các khách hàng đạt giải thưởng Quý II được BTC trao giải trị giá 10 triệu đồng/người.

19 khách hàng đạt giải trong dịp này đã đưa ra những đóng góp xác đáng và thiết thực cho Viettel, được lựa chọn từ 12.000 ý kiến của khách hàng trong thời gian từ tháng 30.4.2014 – 30.7.2015. Nổi bật trong số đó là ý kiến đóng góp cho dịch vụ SMAS –Sổ liên lạc điện tử của Viettel, giúp Viettel hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ theo hướng thuận tiện hơn cho người sử dụng trong việc quản lý theo dõi và đánh giá học sinh.

Thống kê của Viettel cũng cho thấy 70% ý kiến của khách hàng đóng góp cho Viettel được ứng dụng vào thực tế. Chắt lọc từ những ý kiến của khách hàng, sản phẩm dịch vụ của Viettel được cải tiến, đưa thêm tính năng hoặc hình thành sản phẩm, dịch vụ mới phục vụ nhu cầu của khách hàng tốt hơn.

Ngoài giải thưởng trị giá 10 triệu đồng/người cho khách hàng đạt giải, BTC chương trình cũng lựa chọn các khách hàng tâm huyết, gắn bó lâu năm và có nhiều ý kiến đóng góp thiết thực nhất cho Viettel để trao giải. Trong số đó có những khách hàng gắn bó với dịch vụ di động Viettel từ những ngày đầu và gửi về chương trình “lắng nghe để phát triển” hàng chục ý kiến đóng góp cho nhiều dịch vụ như: Mocha Messenger, PhoneSafe, Bank Plus…

Phát biểu tại Sự kiện, ông Phạm Văn Nghị, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Viettel chia sẻ: Trong 10 năm kinh doanh dịch vụ di động, Viettel đã nhận được hàng tỷ ý kiến đóng góp của khách hàng. Viettel trân trọng và ghi nhận từ những đóng góp nhỏ nhất của khách hàng để từ đó cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nâng cao công tác phục vụ. «Trên thực tế, nhiều sản phẩm của Viettel được sinh ra từ chính những ý kiến đóng góp của khách hàng. Như vậy, khách hàng chính là những người đồng hành sáng tạo với Viettel”, ông Phạm Văn Nghị nhấn mạnh.

 viettel tiep tuc trao thuong 190 trieu dong cho khach hang “hien ke” hinh anh 2

Khách hàng tham gia trò chơi “Tôi muốn” và nhận quà từ BTC.

Chính thức gia nhập thị trường viễn thông từ ngày 15.10.2000, đến nay Viettel đã nhận được sự ủng hộ của gần 60 triệu khách hàng và khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường viễn thông Việt Nam. Chương trình “Lắng nghe để phát triển” một lần nữa khẳng định triết lý của Viettel luôn lắng nghe, quan tâm đến khách hàng như những cá thể riêng biệt. Để kết nối nhiều hơn với khách hàng, Viettel đã xây dựng nhiều kênh tiếp nhận ý kiến khách hàng: Website, Fanpage, Tổng đài 19008198, Email, Bưu Chính, Cửa hàng/ siêu thị Viettel trên toàn quốc. Mọi ý kiến của khách hàng đều được Viettel ghi nhận và phản hồi một cách nhanh nhất.

 viettel tiep tuc trao thuong 190 trieu dong cho khach hang “hien ke” hinh anh 3

Ông Phạm Văn Nghị - Phó Tổng Giám đốc Viettel Telecom phát biểu tại sự kiện.

Đây là năm thứ 2 Viettel tổ chức chương trình Lắng nghe để phát triển nhưng là năm đầu tiên các ngày hội Quý được tổ chức đều đặn 3 tháng/ lần thể hiện mong muốn của Viettel được lắng nghe và chia sẻ với Khách hàng thường xuyên hơn nữa. Xuất phát từ tư tưởng coi khách hàng như những người thân, sự kiện “Lắng nghe để phát triển” hàng quý được Viettel tổ chức trong không khí ấm cúng và gần gũi. Tại buổi tiệc, khách hàng được thoải mái chia sẻ những tâm tư nguyện vọng của mình với lãnh đạo Viettel và tham gia các trò chơi giao lưu và nhận các phần quà có giá trị như điện thoại iPhone 6, Samsung Galaxy A3, Samsung Galaxy Grand. Ngoài ra, tất cả các khách hàng trên toàn quốc sẽ cùng gặp nhau ở Ngày hội lắng nghe thường niên sẽ được tổ chức vào tháng 10.2015.

Thông tin chi tiết về chương trình “Lắng nghe để phát triển”, mời khách hàng truy cập website http://vietteltelecom.vn; Trang cộng đồng các khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel: https://www.facebook.com/Fanpage.Vietteltelecom hoặc liên hệ 19008198 (200đ/phút) để được hỗ trợ trực tiếp.

Xem bình luận

TIN ĐỌC NHIỀU

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) là Ngân hàng...
Góp mặt trong số 88 doanh nghiệp (lựa chọn từ 500.000 doanh nghiệp...
Trong tiến trình phát triển Bất động sản (BĐS) xanh, Phúc Khang...