9x khởi nghiệp kinh doanh với thương hiệu điện thoại di động Trung tâm

Ấn tượng đầu tiên về Dương Văn Tâm – là ông chủ của cửa hàng thế giới di động trung tâm - là một chàng trai mảnh khảnh, ít nói. Vẻ ngoài trông anh giống với một sinh viên vừa tốt nghiệp ra trường hơn là một người đã có 4 năm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh điện thoại di động.

“Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một hệ thống bán lẻ chuyên nghiệp với khoảng 10 cửa hàng tại Bắc giang, và các tỉnh, thành phố lớn. Chúng tôi muốn xây dựng hình ảnh công ty trẻ, năng động, hết mình vì khách hàng”, Dương Văn Tâm chia sẻ.

“Tôi điềm tĩnh và đôi khi chậm chạp trong việc tiếp cận những cái mới”, Tâm cho hay. Thực tế cho thấy, Tâm không chậm chạp chút nào trên một thị trường cạnh tranh khốc liệt như mảng kinh doanh di động.

Từ khi chập chững bước vào nghề buôn bán điện thoại di động năm 2017, đến nay Dương Văn Tâm đang sở hữu một cửa hàng di động tại Bắc Giang .

Từ sự đam mê "đến kỳ lạ" với những chiếc điện thoại di động màn hình cảm ứng theo như lời thú nhận của Tâm, chàng trai 9x  dấn thân vào thị trường với số vốn chỉ vỏn vẹn 20 triệu đồng. Con số này là quá ít ỏi đối với các lão làng ngành di động, nhưng với tâm khi đó, lại là cả một gia tài.

Vốn ít, chàng trai trẻ 9x  chọn phương thức bán hàng từ xa. Địa điểm giao dịch có thể tại nhà, quán cafe hay bất cứ nơi nào có thể ngồi trao đổi. Sau 4 năm, Tâm mới quyết định mở cửa hàng. Tâm chọn Hiệp Hòa (Bắc Giang ) để mở cửa hàng. Trái với kỳ vọng ban đầu, sau 6 tháng chạy cửa hàng, doanh số không tăng trong khi chi phí kéo nhau đi lên. Sử dụng vốn không hiệu quả do hàng tồn, xử lý bảo hành, dịch vụ sau bán hàng quá tải dù theo Tâm, anh đã "làm quần quật không quản ngày đêm". Khi đó, họ phải đương đầu với nguy cơ phá sản.

Trong lúc khó khăn đó, Tâm quyết định thay đổi hình thức kinh doanh mở rộng về maketing online . Chẳng hạn, Tâm là những người đầu tiên chủ động liên hệ với truyền thông khi có sản phẩm mới về nước. 

Theo Tâm, việc “ám ảnh” nhất trong nhiều năm kinh doanh di động của anh là việc cầm đường dây nóng (hotline). “Một ngày tôi phải nghe rất nhiều cuộc điện thoại, trả lời tin nhắn liên tục của khách hàng về việc đặt hàng, mua bán điện thoại”. Anh cho biết, anh phải lưu tên tất cả khách hàng bằng các ký tự đặc biệt để có thể gợi nhớ lịch sử giao dịch, sản phẩm khách quan tâm.