Phạm Nhật Minh "Súng điện hay súng thật, cần làm rõ. An ninh bến xe phải chuyên nghiệp hơn, đừng để hành khách lo lắng. Việc sử dụng vũ khí cần tuân thủ đúng quy trình, tránh gây hiểu lầm và phản ứng tiêu cực từ dư luận."

Phạm Thị Diễm "Bắn điện hay bắn đạn thật, ảnh hưởng nghiêm trọng đến an toàn hành khách. Cần điều tra kỹ càng, xử lý nghiêm minh nếu có sai phạm. Sự minh bạch trong thông tin là cần thiết để lấy lại niềm tin."

Trần Kim Anh "Thông tin chưa chính xác, cần cơ quan chức năng xác minh. Nếu là súng điện thì cũng cần xem xét lại cách xử lý tình huống. Việc sử dụng vũ khí cần phải có sự cân nhắc kỹ lưỡng, tránh gây ra hậu quả đáng tiếc."