Apple tăng tốc công nghệ eSIM: Có làm “mỏng ví” các nhà mạng Việt Nam?

Công nghệ eSIM giúp người dùng tiết kiệm chi phí, tiện lợi

Từ thế hệ iPhone 14 tại Mỹ đến iPhone 16 hiện nay, Apple đã chính thức nói lời chia tay với khay SIM vật lý. Xu hướng này không chỉ đánh dấu bước tiến trong thiết kế và bảo mật của iPhone, mà còn buộc các nhà mạng toàn cầu, trong đó có Việt Nam, phải thay đổi mô hình kinh doanh và hạ tầng viễn thông để thích nghi với kỷ nguyên “toàn eSIM”.

Tháng trước, tại sự kiện ra mắt loạt sản phẩm mới, Apple tung ra sản phẩm iPhone Air siêu mỏng không còn chứa khe SIM vật lý. Trên website, hãng khẳng định eSIM "mang tới sự linh hoạt cao hơn, tiện lợi hơn, bảo mật tốt hơn và kết nối liền mạch hơn" cho người dùng.

iPhone Air siêu mỏng không còn chứa khe SIM vật lý. Ảnh Apple

Xu hướng eSIM mở ra sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí cho người dùng tuy nhiên giới truyền thông châu Âu lại cảnh báo nguy cơ các nhà mạng truyền thống mất kết nối trực tiếp với khách hàng.

Bởi công nghệ eSIM (SIM ảo) cho phép người dùng kích hoạt thuê bao chỉ bằng một mã QR, không cần gắn chip SIM. Dù xuất hiện từ 6 năm trước, eSIM chỉ thực sự bùng nổ trong hai năm gần đây, khi Apple và nhiều hãng lớn áp dụng rộng rãi. Dự báo đến năm 2030, 75% người dùng smartphone sẽ dùng eSIM, nhờ giá cước cạnh tranh và tiện lợi khi du lịch quốc tế.

Lợi ích nghiêng về người dùng, nhưng với nhà mạng, mất khe SIM đồng nghĩa mất kênh tiếp xúc trực tiếp – doanh thu từ dịch vụ giá trị gia tăng như nội dung số, ví điện tử, bảo hiểm… có thể bị chia sẻ cho các công ty công nghệ và fintech. Theo tờ Le Monde (Pháp), thị trường eSIM toàn cầu có thể tăng từ 1,3 tỷ euro năm nay lên 4,4 tỷ euro sau 5 năm, thậm chí đạt 17 tỷ USD theo kịch bản lạc quan. Một kỷ nguyên viễn thông không SIM vật lý đang tới, và các nhà mạng buộc phải thích nghi nhanh.

Với sự phổ cập của eSIM, các nhà mạng Việt Nam không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tăng tốc chuyển đổi số. Nếu trước đây, khách hàng phải đến cửa hàng để nhận hoặc đổi SIM, thì nay có thể tự kích hoạt qua ứng dụng di động. Điều này giúp tiết kiệm chi phí vận hành, nhưng đồng thời xóa bỏ rào cản rời mạng, khiến cạnh tranh giành khách hàng trở nên khốc liệt hơn.

Nhà mạng nói gì trong xu hướng công nghệ eSIM?

Trả lời PV Dân Việt, đại diện Vinaphone cho biết, với việc ra mắt dịch vụ eSIM đã đáp ứng nhu cầu của tập khách hàng muốn sử dụng nhiều hơn 01 số thuê bao trên điện thoại (01 số điện thoại sử dụng simcard vật lý, 01 số điện thoại sử dụng eSIM). Với sự đa dạng của các điện thoại có hỗ trợ eSIM, hiện nay mạng VinaPhone đang có hàng triệu khách hàng chuyển đổi hoặc hoà mạng mới thuê bao sử dụng eSIM.

Liên quan tới câu hỏi "với eSIM, khách hàng có thể dễ dàng đổi nhà mạng chỉ qua mã QR. Vậy Vinaphone có lo ngại về tỷ lệ rời mạng (churn rate) tăng lên?", đại diện Vinaphone chia sẻ: "Khách hàng sử dụng simcard vật lý hay eSIM đều phải đáp ứng việc tuân thủ quy định của Bộ TTTT (nay là Bộ KHCN) về quản lý thuê bao như đăng ký thông tin thuê bao, giới hạn số lượng thuê bao chính chủ.

Vì vậy với việc có thêm dịch vụ eSIM các nhà mạng hầu như không ghi nhận gì về mức độ ảnh hưởng của thuê bao mà việc thuê bao ở lại mạng hay rời mạng phụ thuộc vào các yếu tố khách quan khác".

Về vấn đề doanh thu, đại diện Vinaphone khẳng định, thuê bao sử dụng simcard vật lý, eSIM đều áp dụng chung mức phí hoà mạng và các gói cước theo quy định của nhà mạng vì vậy doanh thu dịch vụ không phụ thuộc vào việc khách hàng sử dụng simcard vật lý hay eSIM mà phụ thuộc vào hành vi, thói quen sử dụng dịch vụ của khách hàng.

Vinaphone chia sẻ, việc có thêm dịch vụ eSIM các nhà mạng hầu như không ghi nhận gì về mức độ ảnh hưởng của thuê bao.

"VNPT đã lựa chọn và hợp tác với đối tác có uy tín, thương hiệu hàng đầu thế giới, đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn khắt khe về an toàn bảo mật của GSMA và được GSMA cấp các chứng chỉ bảo mật để cung cấp dịch vụ eSIM. Các vấn đề kỹ thuật như hạ tầng, bảo mật, quản lý, phát hành eSIM nhà mạng VinaPhone cam kết đáp ứng hoạt động an toàn, ổn định và bảo mật cho khách hàng", đại diện Vinaphone nói về kĩ thuật hạ tầng.

Bên cạnh đó, Vinaphone cũng nêu ra thực trạng người dùng eSIM tại Việt Nam khi gặp phải một số rào cản liên quan đến chủng loại điện thoại hỗ trợ eSIM và các điện thoại hỗ trợ eSIM đang có giá cao hơn điện thoại khác.

Mặt khác, chủng loại điện thoại một số khách hàng sử dụng là điện thoại xách tay mặc dù về tính năng có hỗ trợ eSIM nhưng do điện thoại không phải phiên bản quốc tế hoặc điện thoại bị khoá chức năng eSIM theo nhà mạng. Vì vậy người dùng không sử dụng được dịch vụ eSIM của các nhà mạng tại Việt Nam.

Ngoài ra, khác với việc tháo lắp simcard vật lý để chuyển simcard từ điện thoại này sang điện thoại khác để sử dụng người dùng không phải mất phí và có thể sử dụng ngay nhưng riêng với eSIM khi chuyển eSIM từ điện thoại này sang điện thoại khác, người dùng bắt buộc phải đổi eSIM mới, sẽ bị mất thêm chi phí đổi eSIM khi đổi điện thoại.

×