Bảo vệ Bệnh viện Bạch Mai "ném chăn" người nhà bệnh nhân: Hành động vô cảm, dễ gây tổn thương!

Bảo vệ Bệnh viện Bạch Mai "ném chăn" người nhà bệnh nhân: Hành động vô cảm!

Đồng hồ điểm 0h, ngày 10/1, bên ngoài Trung tâm cấp cứu A9, Bệnh viện Bạch Mai ít phút lại vang vọng tiếng xe cứu thương chở bệnh nhân từ các tỉnh thành đổ về. Các bác sĩ vội vã, hối hả đưa bệnh nhân vào cấp cứu, theo sau là người nhà bệnh nhân với tâm trạng đầy lo lắng, bất an.

Càng về khuya trời mỗi lúc một lạnh giá, thấm sâu vào da thịt người nhà bệnh nhân vạ vật bên ngoài chờ đợi. Để xua đi cái lạnh nhiều người quấn kín chăn từ đầu tới chân nằm bên ngoài, có người co ro bên chiếc đèn sưởi chờ đợi cuộc gọi thông báo tình hình sức khoẻ từ bác sĩ.

Ngồi lặng lẽ trên ghế, bà Vũ Thị Trường (52 tuổi, quê Thanh Hoá) chia sẻ, chồng bị suy hô hấp được đưa từ quê ra Bệnh viện Bạch Mai cấp cứu 3 ngày nay. Để tiết kiệm chi phí, bà Trường mang theo chăn, chiếu kê ngủ ngay vỉa hè bệnh viện. Sáng sớm, khi bảo vệ nhắc bà và mọi người cuốn lại cất gọn một góc.

“Chồng ốm nặng khiến tôi vô cùng lo lắng. Giờ tất cả phục vụ người ốm nên tôi chọn ở đây để cần gì bác sĩ gọi. Như vậy cũng một phần tiết kiệm được đồng nào hay đồng đó, ra ngoài thuê tốn kém”, bà Trường nói.

Chia sẻ với PV Dân Việt, bà Trường cho biết, có nắm được thông tin nhân viên bảo vệ Bệnh viện Bạch Mai giật chăn của người nhà bệnh nhân đang nằm trong khuôn viên bệnh viện trong tiết trời giá rét gây xôn xao dư luận.

Theo bà Trường, bệnh viện có quy định chung, người nhà bệnh nhân đều chấp hành nhưng thay vì nhẹ nhàng nhắc nhở thì bảo vệ lại hành xử như vậy gây phản ứng dữ dội.

“Tôi cho rằng, đáng lẽ ra bảo vệ lúc đó cần điềm tĩnh hơn, tránh việc nóng giận ném chăn của người nhà bệnh nhân thì đã không xảy ra cơ sự vừa qua. Mỗi bên hỗ trợ nhau một chút, nhắc nhở người nhà bệnh nhân sẽ tuân thủ theo.

Bảo vệ có nhiệm vụ giữ gìn trật tự nhưng không thể hành xử thiếu chuẩn mực như vậy, dễ gây tổn thương cho người nhà bệnh nhân trong môi trường bệnh viện, không ai mong muốn xảy ra chuyện như vậy tại chính nơi người nhà hàng ngày, hàng giờ cầu cứu các y, bác sĩ cứu chữa cho người bệnh. Tôi nghĩ đây cũng là bài học cho người bảo vệ hành xử như trên”, bà Trường chia sẻ.

Một người nhà bệnh nhân cho biết, rất bức xúc trước hành động trên của nam bảo vệ bệnh viện. “Tôi cho rằng đó là hành động vô cảm, dễ gây tổn thương, thiếu tôn trọng, thiếu thấu cảm. Có thể do phải thức đêm mệt mỏi vì có người ốm nên thay vì thế bảo vệ nhắc nhở là mọi người sẽ chấp hành ngay.

Ông cha ta đã từng nói: Lời nói chẳng mất tiền mua lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau. Đây cũng là bài học xương máu cho nhiều người, chỉ một hành động gây ảnh hưởng đến công việc, hình ảnh bệnh viện”, người này thẳng thắn chia sẻ.

Trắng đêm cảnh "màn trời chiếu đất" của người nhà bệnh nhân trong cái lạnh 10 độ C

Cách đó không xa, anh Lê Văn Ái (39 tuổi, quê xã Trường Ninh, tỉnh Quảng Trị) nằm cuốn chặt chăn. Hơn 10 ngày nay, anh Ái trực chiến tại bệnh viện với mong mỏi vợ sớm hồi phục. Càng về khuya, trời lạnh 10 độ C, anh Ái gần như thức trắng đêm.

Trong câu chuyện với chúng tôi, anh Ái kể, vợ là chị Hà Thị Hiệu (34 tuổi) sau sinh con thứ 2 được 3 tiếng đã bị băng huyết, suy đa tạng được đưa ra Bệnh viện Bạch Mai cấp cứu. Đến giờ chị Hà vẫn phải sàng lọc máu và nằm bất tỉnh trên giường bệnh.

“Nói thật, vợ bệnh tôi vô cùng lo lắng, bất an. Cả ngày vạ vật ở đây chờ đợi tin báo từ bác sĩ. Chi phí điều trị cho vợ lớn nên tôi không dám thuê ở bên ngoài. Mỗi lần ra tắm nhờ hết 20 nghìn, tiền giặt quần áo thì tính riêng, tiết kiệm mọi thứ để dồn tiền lo cho vợ.

Bác sĩ nói gia đình tôi phải chuẩn bị kinh tế, bệnh quá nặng và nguy hiểm. Tôi không ngờ vợ sinh đẻ xong lại xảy ra thế này. Vợ nằm cấp cứu đâu ngủ yên được. Hôm trước mẹ vợ tôi cũng ra nhưng trời lạnh, tuổi cao sợ mẹ đổ bệnh nên tôi động viên mẹ về”, anh Ái tâm sự.

Anh Ái cho hay, có biết việc người bảo vệ giật chăn của người nhà bệnh nhân và ném sang chỗ khác, hành động này khiến dư luận phản ứng.

“Như người nhà bệnh nhân nằm ở đây thì thường khoảng 5-5h30 sáng bảo vệ sẽ ra gọi dậy dọn dẹp, gấp lại chăn màn gọn gàng. Bệnh viện Bạch Mai là tuyến cuối đông người nên bảo vệ nhắc nhở để người khác có chỗ ngồi. Có bảo vệ họ ứng xử cũng hài hoà lắm nhưng không hiểu sao người này lại có thái độ hành xử như vậy", anh Ái nói.

Liên quan đến vụ việc trên, lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai cho biết lực lượng bảo vệ tại đây là nhân viên hợp đồng của một công ty an ninh tư nhân có ký kết hợp đồng với bệnh viện. Ngay khi nắm được thông tin, bệnh viện đã làm việc với công ty an ninh và có biện pháp xử lý buộc thôi việc đối với nhân viên vi phạm.

"Nhân viên này đã có lời nói, hành động không phù hợp, không thể chấp nhận trong môi trường bệnh viện. Bên cạnh đó, đơn vị đã yêu cầu công ty an ninh tăng cường tập huấn, nhắc nhở lực lượng bảo vệ về kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh và người nhà bệnh nhân, nhằm tránh những sự việc tương tự xảy ra trong thời gian tới", lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai nói.

Trước đó, một đoạn video lan truyền trên mạng xã hội ghi lại cảnh một nhân viên bảo vệ Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) giật chăn của người nhà bệnh nhân đang nằm trong khuôn viên bệnh viện trong tiết trời giá rét, khiến dư luận nảy sinh nhiều ý kiến trái chiều.

Theo nội dung video, người bảo vệ liên tục nhắc nhở người nhà bệnh nhân không được nằm, đắp chăn trong khuôn viên bệnh viện. Khi cho rằng đã nhắc nhiều lần nhưng không được chấp hành, nhân viên này đã có hành động giật chăn và ném sang chỗ khác. Người nhà bệnh nhân sau đó nói sẽ dậy và thu dọn.

Sau khi đoạn video được chia sẻ, nhiều người cho rằng hành động giật chăn là thiếu kiềm chế, vô cảm, không phù hợp với môi trường bệnh viện, nơi người bệnh và người nhà vốn đã trong tình trạng mệt mỏi, căng thẳng và trời đang giá rét.

Trong khi đó, cũng có nhiều ý kiến cho rằng bảo vệ bệnh viện đang làm đúng nhiệm vụ, bởi khuôn viên bệnh viện không phải là nơi ngủ nghỉ tự do, đặc biệt vào ban ngày khi lượng người qua lại đông. Ngay khi nắm được thông tin, bệnh viện đã làm việc với công ty an ninh và có biện pháp xử lý buộc thôi việc đối với nhân viên vi phạm.

×