Bảo vệ Bệnh viện K "gây sốt" khi loa hướng dẫn người bệnh: "Tôi làm vì cái tâm, muốn truyền cảm hứng sống cho mọi người"

Xôn xao bảo vệ Bệnh viện K phát loa hướng dẫn tận tình người bệnh đến khám

Mới đây, trên mạng xã hội lan truyền đoạn video ghi lại hình ảnh một nam bảo vệ dùng loa hướng dẫn rõ ràng, tận tình với người bệnh đến khám tại Bệnh viện K cơ sở Tân Triều, Hà Nội thu hút sự quan tâm của dư luận.

Cụ thể, trong đoạn clip nam bảo vệ hướng dẫn tận tình người bệnh và người nhà bệnh nhân kèm những lời động viên bệnh nhân yên tâm chữa bệnh.

“Với đội ngũ Giáo sư, Tiến sĩ, thạc sĩ Bệnh viện K ngày đêm miệt mài túc trực, tâm huyết với ngành ung thư đã nghiên cứu, đưa ra cho bệnh viện một liệu trình đặc trị cho hàng triệu bệnh nhân ung thư.

Hôm nay các bác đến khám bệnh mời các bác chuẩn bị cho mình thông tin đăng ký khám bệnh như sau: Họ tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại người thân, tình trạng bệnh và xét nghiệm… Các bác sẽ lấy sổ vào khám luôn. Quy trình khám bệnh của các bác như sau: Mời xếp hàng lấy số thứ tự, sau đó vui lòng vào trong sảnh chờ trước quầy đăng ký khám bệnh. Gọi số nào vào số đó, gọi cửa nào vào cửa đó để vào khám…”

Ngay sau khi sự việc được đưa lên nhiều người nhà bệnh nhân đã nhận ra nam bảo vệ trên. Nhiều người cho biết, nhờ sự hướng dẫn chi tiết của bác bảo vệ, những bệnh nhân lần đầu đến khám không còn lúng túng, không phải hỏi đi hỏi lại hay rơi vào tâm trạng hoang mang.

Đại diện Bệnh viện K xác nhận nam bảo vệ trong clip là ông Nguyễn Tiến Phúc (66 tuổi, quê Ninh Bình) đang làm việc tại tầng 2, nhà A. Người này cũng đã gắn bó với công việc từ nhiều năm nay và đây cũng là việc làm tình nguyện, thường xuyên hỗ trợ người bệnh đến khám.

Tối 13/1, chia sẻ với PV Dân Việt, ông Nguyễn Tiến Phúc cho biết, bản thân vô cùng bất ngờ khi việc làm nhỏ của mình lại nhận được sự quan tâm của dư luận đến vậy.

“Hôm nay nhiều người gọi điện báo tin tôi mới biết và vô cùng bất ngờ. Đến giờ phút này tôi vừa mừng vừa lo khi bất ngờ thành người nổi tiếng. Tuy nhiên, tôi cảm thấy lo lắng nhiều hơn bởi sợ rằng những hướng dẫn của mình có thể vượt quá chuyên môn hoặc lỡ lời, ảnh hưởng đến công tác khám chữa bệnh của bệnh viện”, ông Phúc tâm sự.

Ông Phúc cho biết, năm 2017 ông phát hiện ung thư phổi giai đoạn 3. Ông từng đi một số bệnh viện điều trị nhưng không có kết quả. Đến Bệnh viện K ông được các bác sĩ đưa ra phác đồ điều trị, sau đó các bác sĩ tiến hành phẫu thuật cắt phổi trái, điều trị hoá chất. Sau đó, bệnh viện cũng đã tạo điều kiện nhận ông vào làm bảo vệ.

“Tôi làm ở Phòng khám theo yêu cầu. Tại đây, tôi nhận ra tất cả bệnh nhân ung thư đến bệnh viện đa phần đều mất phương hướng, sốc và ai cũng nghĩ mình rơi vào cửa tử, mất ý chí. Chính vì nhận ra điều này tôi bắt đầu thương bệnh nhân. Bản thân tôi cũng vậy, gia đình khi thấy mình bị bệnh ung thư đã rất suy sụp, bế tắc.

Nhờ có hiểu biết, suy nghĩ đó tôi cũng báo cáo lãnh đạo khoa để tư vấn, tuyên truyền, truyền cảm hứng sống cho bệnh nhân để mọi người có niềm tin, bình an, khám chữa bệnh tốt. Nếu không có những điều đó nhiều bệnh nhân tiêu cực không cố gắng chữa, bỏ về. Tôi rất thấu hiểu tâm lý bệnh nhân. Có rất nhiều bệnh nhân đến đây khi xem kết quả họ ngất xỉu, không muốn chữa, buông xuôi, thậm chí nghĩ tiêu cực đòi tự tử.. Xuất phát từ sự chia sẻ, yêu thương đó tôi nghĩ cần thiết phải làm điều như vậy", ông Phúc chia sẻ.

"Tôi làm việc này thầm lặng và vì cái tâm của mình vì người bệnh"

Sau khi báo cáo lãnh đạo khoa đồng ý, ông Phúc lên kịch bản và học nói hướng dẫn người bệnh. Cứ vậy, gần 9 năm nay đều đặn 4h sáng ông mở cửa khu khám bệnh tầng 2, nhà A. Ngay khi người bệnh bắt đầu đến, ông chủ động hướng dẫn quy trình, chỉ dẫn từng khu vực để họ nắm bắt được quy trình thăm khám.

"Tôi làm việc này thầm lặng và vì cái tâm nhưng không hiểu sao đến nay được đưa lên mạng gây chú ý. Tôi nhận được sự yêu thương, ngày nào cũng có nhiều bệnh nhân ra bắt tay, ôm, ứa nước mắt khóc cảm ơn. Có người xúc động chia sẻ: "Nếu không có bác chắc em không có động lực chữa nữa, em về rồi", ông Phúc tâm sự.

Khoa Khám theo yêu cầu tại đây mỗi ngày tiếp nhận khoảng 600 bệnh nhân cùng số lượng người nhà lên tới cả nghìn người. Ông Phúc luôn cố gắng hướng dẫn để việc đi khám của người bệnh trở nên đơn giản hơn.

Ông Phúc kiên trì gắn bó với công việc, bất kể ngày thường hay ngày nghỉ. Ông không chỉ đón tiếp, hướng dẫn người bệnh mà còn góp phần giữ gìn an ninh trật tự, lau dọn, chăm sóc cây xanh, tiểu cảnh, gia cố bàn ghế và bảo quản cơ sở vật chất của khoa. Hiện ông được bố trí chỗ ở ngay trong khuôn viên bệnh viện, thuận tiện cho việc nghỉ ngơi và kịp thời hỗ trợ công việc khi cần.

Ngày 13/1, ông Phúc đang phải truyền 6 chai hoá chất. Hiện tại, ông điều trị ung thư tái phát tại Khoa Nội 1, Bệnh viện K. Năm 2024, trong một lần tái khám, các bác sĩ phát hiện ông có nốt di căn sang phổi còn lại và chỉ định xạ trị.

Trong thời gian điều trị, ông Phúc vẫn duy trì thói quen tập thể dục mỗi ngày. Nhờ đó, tổn thương ở phổi có thời điểm mờ dần. Tuy nhiên, gần đây bệnh tái phát, khối u xuất hiện ở phổi phải, gần cuống phổi và khe trung thất. Các bác sĩ đánh giá không thể phẫu thuật cho ông Phúc, phương án điều trị hiện nay là xạ trị kết hợp hóa chất.

“Tôi may mắn khi mình được làm việc tại bệnh viện. Trong các hội thảo khoa học quốc tế về ung thư có chuyên gia nước ngoài tham gia, tôi thường được phân công làm nhiệm vụ tại khu vực hội thảo và luôn cố gắng lắng nghe. Tôi cố gắng truyền cảm hứng sống cho người bệnh để họ có thêm niềm tin và nghị lực điều trị”, ông Phúc bày tỏ.

Ông cũng cho biết, bản thân từng đi bộ đội bị ảnh hưởng một bên mắt trái. Cách đây hơn 10 năm trong một lần đi khám tại Bệnh viện Mắt Trung ương ông bác sĩ thông tin ông bị hỏng đáy mắt nhưng giác mạc vẫn còn sáng. Sau đó, ông đã đăng ký hiến giác mạc bên trái nhường ánh sáng cho bệnh nhân khác.

"Tôi cũng đã đăng ký sau này nếu qua đời sẽ hiến xác cho y học. Tôi luôn sống tích cực, lạc quan. Tôi cũng may mắn được bệnh viện cho ở nhờ nên đỡ được tiền thuê nhà. Tôi tin rằng, chiến thắng ung thư không chỉ bằng thuốc men mà còn bằng tinh thần. Khi tâm lý vững vàng, người bệnh sẽ vượt qua được những giai đoạn khó khăn của xạ trị và hóa chất", ông Phúc chia sẻ thêm.

×