Buôn bán online: Năm 2026 sẽ đào thải mạnh?

Số lượng người buôn bán online vẫn tăng nhanh, từ các sàn thương mại điện tử đến mạng xã hội tuy nhiên, tốc độ tăng người mua chậm lại, trong khi chi tiêu ngày càng thận trọng. Người tiêu dùng không còn mua theo cảm xúc hay lời hô hào trong livestream mà cân nhắc kỹ hơn về giá trị thực, chất lượng sản phẩm và uy tín người bán.

Hệ quả là cạnh tranh trở nên khốc liệt, biên lợi nhuận bị bào mòn. Những shop chỉ dựa vào giá rẻ, khuyến mại dày đặc hoặc “đánh nhanh, rút gọn” rất dễ bị đẩy ra khỏi cuộc chơi.

Một trong những yếu tố thúc đẩy quá trình đào thải là quản lý nhà nước ngày càng chặt chẽ đối với kinh doanh số. Thuế, hóa đơn điện tử, truy xuất nguồn gốc, trách nhiệm với hàng giả, hàng nhái… đều được đặt ra rõ ràng hơn.

Song song, các nền tảng bán hàng cũng nâng chuẩn vận hành như kiểm soát đánh giá, tỷ lệ hoàn đơn, thời gian giao hàng, mức độ phản hồi khách. Chỉ cần vi phạm vài lần, gian hàng có thể bị giảm hiển thị hoặc khóa vĩnh viễn. Với nhiều cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ, đây là rào cản lớn nếu không kịp chuyên nghiệp hóa.

Buôn bán online trong giai đoạn đào thải mạnh.

Chia sẻ với PV Dân Việt, chuyên gia thương mại điện Dương Ngô Anh cho rằng thị trường đã chuyển từ giai đoạn mở rộng sang giai đoạn tối ưu. Khi cung vượt cầu, những người bán không có lợi thế về thương hiệu, dữ liệu khách hàng hoặc chuỗi cung ứng sẽ rất khó tồn tại.

Theo ông Ngô Anh, mô hình bán hàng dựa hoàn toàn vào giá rẻ và khuyến mại sâu gần như đã chạm trần, thậm chí trở thành “bẫy” khiến nhiều shop càng bán càng lỗ.

Ông Ngô Anh phân tích thêm rằng giai đoạn "ai bán cũng sống" đã qua. Từ 2026, người bán phải coi mình là một doanh nghiệp thực thụ, không còn là người buôn bán tự do trên nền tảng số.

Hành vi mua sắm cũng được cho đã thay đổi sâu sắc. Người tiêu dùng không còn dễ tin vào lời quảng cáo hay livestream đông người xem. Họ quan tâm nhiều hơn đến chất lượng thật, đánh giá thật, dịch vụ hậu mãi và khả năng đổi trả.

“Người mua hiện nay sẵn sàng trả giá cao hơn cho sự yên tâm. Điều này khiến các shop bán hàng kém chất lượng, không minh bạch rất khó giữ chân khách", chuyên gia thương mại điện tử Ngô Anh nhấn mạnh.

Một điểm nhấn của giai đoạn 2026 là vai trò ngày càng lớn của AI và dữ liệu. Từ tối ưu quảng cáo, cá nhân hóa tư vấn, chăm sóc khách hàng tự động đến quản lý tồn kho, công nghệ đang quyết định hiệu quả kinh doanh.

Ông Ngô Anh cho rằng khoảng cách giữa người bán biết dùng AI và người bán làm thủ công sẽ ngày càng giãn rộng. Với cùng một ngân sách, bên ứng dụng công nghệ luôn có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Năm 2026 được dự báo sẽ chứng kiến sự thoái trào của buôn bán chụp giật và sự lên ngôi của thương hiệu. Không chỉ thương hiệu lớn, ngay cả shop nhỏ cũng phải có định vị rõ ràng, câu chuyện sản phẩm và cộng đồng khách hàng trung thành.

Bên cạnh đó, năng lực quản trị dòng tiền trở thành yếu tố sống còn. Nhiều shop nhỏ vốn mỏng, xoay vòng nhanh, không có dự phòng sẽ dễ “gãy” khi thị trường biến động hoặc chính sách nền tảng thay đổi.

×