Chạm màn hình, mở cả Cố đô: Du lịch Ninh Bình đang thay đổi hiện đại, thông minh ra sao?

Du lịch Ninh Bình hướng tới điểm đến thông minh, hiện đại

Thời gian qua, ngành Du lịch Ninh Bình đã có bước đột phá mạnh mẽ khi đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý, quảng bá và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Các nền tảng số, hệ thống thông tin du lịch, bản đồ số, mã QR giới thiệu điểm đến cùng các chiến dịch truyền thông trực tuyến được triển khai đồng bộ, giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin, lựa chọn dịch vụ và tự tay xây dựng hành trình khám phá.

Ông Nguyễn Văn Minh - Giám đốc Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Ninh Bình cho biết, việc khai thác dữ liệu số đóng vai trò cốt lõi giúp ngành phân tích sâu sát xu hướng và nhu cầu của từng nhóm khách hàng.

“Thông qua hệ thống dữ liệu, chúng tôi có cơ sở khoa học để nghiên cứu thị trường, đặc biệt chú trọng các thị trường khách quốc tế tiềm năng, từ đó xây dựng các chương trình xúc tiến và phát triển sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu thực tế của du khách”, ông Minh chia sẻ.

Bên cạnh việc phục vụ du khách, số hóa dữ liệu du lịch còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, hỗ trợ các doanh nghiệp đổi mới phương thức kinh doanh, từng bước kiến tạo hình ảnh một điểm đến thông minh và hiện đại.

Ninhbinhtourisminfo – “trợ lý” đắc lực của du khách

Nhằm cụ thể hóa định hướng phát triển, bên cạnh việc khuyến khích các cơ sở kinh doanh ứng dụng công nghệ, Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Ninh Bình đã xây dựng và đưa vào vận hành ứng dụng du lịch thông minh Ninhbinhtourisminfo.

Phát triển trên hai hệ điều hành phổ biến là Android và iOS, ứng dụng này tích hợp hệ sinh thái tiện ích toàn diện phục vụ trọn vẹn hành trình của du khách.

Cụ thể, ứng dụng cập nhật thông tin về 43 điểm tham quan, 229 cơ sở lưu trú, 106 nhà hàng, 31 điểm mua sắm và 49 điểm vui chơi, giải trí. Ứng dụng còn hỗ trợ thiết kế lịch trình riêng dựa trên nhu cầu, thời gian lưu trú và khoảng cách di chuyển thực tế.

Bên cạnh đó, hệ thống chatbot thông minh có thể giải đáp các thắc mắc về tour, tuyến, dịch vụ và điểm đến vào bất kỳ thời điểm nào. Ứng dụng cũng tích hợp bản đồ số, chức năng đánh giá dịch vụ và cập nhật thông tin thời tiết.

Sự ra đời của Ninhbinhtourisminfo không chỉ đem lại sự tiện lợi tối đa cho du khách mà còn tạo ra nguồn dữ liệu lớn phục vụ công tác quản lý và điều hành ngành.

Hướng tới tương lai với AI và dữ liệu lớn

Để công nghệ thực sự phát huy hiệu quả chiều sâu, bà Dương Thị Thanh -Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Ninh Bình nhấn mạnh sự cần thiết phải tăng cường liên kết giữa các doanh nghiệp du lịch và các đơn vị công nghệ nhằm phát triển những giải pháp sát với thực tiễn.

Đồng thời, việc bảo đảm an toàn dữ liệu, bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, phát triển nguồn nhân lực số và đầu tư hạ tầng dữ liệu đồng bộ là những chìa khóa quan trọng để chuyển đổi số đi vào chiều sâu và bền vững.

Định hướng này đang được ngành Du lịch Ninh Bình hiện thực hóa thông qua việc kết nối thông tin điểm đến, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, lượng khách cùng doanh thu trực tiếp với Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) của tỉnh.

Theo Kế hoạch số 55/KH-SDL ngày 24/6/2026 của Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình, đến năm 2030, toàn bộ danh mục dữ liệu ưu tiên thuộc quản lý của ngành sẽ được số hóa hoàn toàn, bảo đảm kết nối và chia sẻ liền mạch với các nền tảng dữ liệu dùng chung.

“Thời gian tới, ngành Du lịch sẽ tiếp tục tập trung xây dựng, làm sạch và đồng bộ dữ liệu, đồng thời hoàn thiện hệ sinh thái du lịch thông minh. Chúng tôi sẽ từng bước ứng dụng các công nghệ tiên tiến như: Trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), thực tế ảo (VR) và trợ lý ảo vào công tác quảng bá, xúc tiến cũng như quản lý nhà nước", đại diện lãnh đạo Sở Du lịch Ninh Bình cho biết.

Những nỗ lực chuyển đổi số đang góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, quảng bá điểm đến và phục vụ du khách tại Ninh Bình. Lũy kế 7 tháng đầu năm 2026, tỉnh ước đón hơn 18,727 triệu lượt khách, tăng 23,34% so với cùng kỳ; trong đó, khách nội địa đạt hơn 16,725 triệu lượt và khách quốc tế đạt hơn 2,002 triệu lượt. Tổng doanh thu du lịch ước đạt hơn 19.348 tỷ đồng, tăng 21,8% so với cùng kỳ năm trước.

Với tầm nhìn chiến lược lấy dữ liệu làm nền tảng, sự đồng hành quyết liệt của cộng đồng doanh nghiệp và các đơn vị công nghệ, du lịch Ninh Bình đang vững bước khẳng định hình ảnh một điểm đến hiện đại, chuyên nghiệp, sẵn sàng vươn xa và tỏa sáng trên bản đồ du lịch thế giới.

×