Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng yêu cầu chấn chỉnh việc trả kết quả chứng thực điện tử chưa đạt

Ngày 23/1, Văn phòng UBND TP Đà Nẵng cho biết, Chủ tịch UBND TP vừa có yêu cầu các sở, ban, ngành và địa phương tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng bản sao điện tử được chứng thực từ bản chính, lưu trữ trong Kho dữ liệu cá nhân để tái sử dụng khi thực hiện thủ tục hành chính.

Theo đó, thời gian qua, UBND các xã, phường, đặc khu đã chủ động triển khai dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính, giải quyết 10.257 hồ sơ, cơ bản đáp ứng nhu cầu của cá nhân, tổ chức. Tuy nhiên, tỷ lệ trả kết quả bản điện tử đối với thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính vẫn còn thấp, chưa đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Chủ tịch UBND TP yêu cầu các sở, ban, ngành, địa phương tăng cường tiếp nhận và sử dụng bản sao điện tử được chứng thực từ bản chính khi giải quyết thủ tục hành chính; không yêu cầu người dân, doanh nghiệp nộp lại bản chính hoặc bản sao giấy đối với các giấy tờ đã có bản sao điện tử hợp lệ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP được giao tăng cường theo dõi, giám sát và đôn đốc việc tiếp nhận, sử dụng bản sao điện tử được chứng thực trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính tại trung tâm.

Sở Tư pháp chủ trì theo dõi, hướng dẫn và đôn đốc UBND cấp xã đẩy mạnh chứng thực bản sao điện tử từ bản chính; kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh, bảo đảm 100% kết quả giải quyết thủ tục chứng thực được cấp và trả dưới dạng bản điện tử có ký số hợp lệ theo quy định.

UBND các xã, phường, đặc khu được yêu cầu tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện chứng thực điện tử các loại giấy tờ phục vụ nộp hồ sơ trực tuyến; bảo đảm 100% hồ sơ chứng thực bản sao từ bản chính được trả kết quả bản sao điện tử song song với bản sao giấy, trừ trường hợp chỉ yêu cầu bản điện tử.

Chủ tịch UBND TP cũng yêu cầu quán triệt cán bộ, công chức thực hiện nghiêm việc số hóa hồ sơ đầu vào, trả kết quả bản điện tử đối với toàn bộ thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính nhằm làm giàu kho dữ liệu thủ tục hành chính, phục vụ tái sử dụng thông tin, giấy tờ điện tử.

Trước đó, UBND TP đã ban hành Chỉ thị số 06/CT-UBND ngày 22/10/2025 về chấn chỉnh tình trạng lạm dụng yêu cầu nộp bản sao có chứng thực, thúc đẩy sử dụng hồ sơ điện tử, dịch vụ công trực tuyến và khai thác dữ liệu từ tài khoản định danh điện tử VNeID, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chuyển đổi số trong năm 2026.

×