Chuyển đổi số, cải cách hành chính: "Đòn bẩy" cho kinh tế nông thôn Đà Nẵng bứt phá

Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Không chỉ tập trung đơn giản hóa thủ tục hành chính, đơn vị còn tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý, điều hành, xây dựng cơ sở dữ liệu chuyên ngành, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Ông Nguyễn Trường Sơn - Phó Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường thành phố Đà Nẵng cho biết: Xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, Chi cục Phát triển nông thôn thành phố Đà Nẵng đã triển khai đồng bộ các nội dung từ cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, kiện toàn tổ chức bộ máy đến nâng cao chất lượng đội ngũ công chức và xây dựng chính quyền số.

Hiện nay, Chi cục đang quản lý 13 thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực kinh tế hợp tác, phát triển nông thôn và giảm nghèo, trong đó có 6 thủ tục hành chính cấp tỉnh và 7 thủ tục hành chính cấp xã.

Để tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, Chi cục thường xuyên rà soát, chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, đề xuất cắt giảm các thành phần hồ sơ không cần thiết, rút ngắn thời gian xử lý. Các thủ tục sau khi được công bố đều được cập nhật đầy đủ, kịp thời trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đặc biệt, đơn vị đã tập trung tái cấu trúc quy trình giải quyết hồ sơ theo hướng điện tử hóa toàn diện. Việc tiếp nhận, xử lý và trả kết quả được thực hiện trên môi trường mạng, giúp giảm thời gian đi lại, giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Chi cục cũng duy trì các kênh tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý phản ánh, kiến nghị; thường xuyên theo dõi hệ thống phản ánh kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia nhằm kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.

Theo Chi cục Phát triển nông thôn, từ tháng 7/2025 đến nay, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết 27 hồ sơ thủ tục hành chính. Điều đáng chú ý là 100% hồ sơ được giải quyết trước hạn, không có hồ sơ trễ hạn.

Trong năm 2025, Chi cục tiếp nhận 21 hồ sơ và giải quyết đúng, trước hạn toàn bộ hồ sơ. Trong 5 tháng đầu năm 2026, đơn vị tiếp nhận 6 hồ sơ, bao gồm 5 hồ sơ kiểm tra nhà nước về an toàn thực phẩm đối với muối nhập khẩu và 1 hồ sơ đề nghị xét công nhận nghề truyền thống “Nghề đá mỹ nghệ xã Phú Thuận”. Tất cả đều được xử lý trước thời hạn quy định.

Đến nay, Chi cục chưa tiếp nhận phản ánh, kiến nghị nào của người dân, doanh nghiệp liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính.

Một trong những kết quả nổi bật khác là công tác rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên. Chi cục đã rà soát và đề xuất đơn giản hóa 5 thủ tục hành chính cấp tỉnh thuộc lĩnh vực kinh tế hợp tác và phát triển nông thôn; đồng thời rà soát, trình thực thi phương án đơn giản hóa đối với 3 thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của Sở Nông nghiệp và Môi trường.

Những kết quả này đã góp phần nâng cao tính minh bạch, giảm chi phí tuân thủ và tạo môi trường thuận lợi hơn cho người dân, hợp tác xã và doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn.

Dấu ấn chuyển đổi số trong quản lý nông thôn

Ông Nguyễn Trường Sơn - Phó Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường thành phố Đà Nẵng cho biết, nếu như cải cách hành chính được xem là "đòn bẩy" nâng cao chất lượng phục vụ thì chuyển đổi số đang trở thành động lực quan trọng giúp Chi cục Phát triển nông thôn đổi mới phương thức quản lý.

Những năm qua, đơn vị đã triển khai sử dụng đồng bộ nhiều nền tảng số như Cổng Dịch vụ công quốc gia, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, hệ thống quản lý văn bản điều hành, chữ ký số và các phần mềm chuyên ngành.

100% cán bộ, công chức của Chi cục sử dụng hệ thống mạng nội bộ, thư điện tử công vụ và các phần mềm quản lý để xử lý công việc hằng ngày. Việc trao đổi, tiếp nhận và xử lý văn bản trên môi trường điện tử đã góp phần rút ngắn đáng kể thời gian giải quyết công việc, tiết kiệm chi phí hành chính.

Đáng chú ý, Chi cục đã xây dựng và đưa vào vận hành phần mềm đánh giá, lưu trữ hồ sơ Mỗi xã một sản phẩm (OCOP), giúp số hóa toàn bộ dữ liệu sản phẩm tham gia Chương trình Mỗi xã một sản phẩm. Thông qua nền tảng này, hồ sơ của các chủ thể OCOP được quản lý tập trung, minh bạch, thuận tiện cho việc theo dõi, đánh giá và phân hạng sản phẩm.

Đơn vị cũng đã triển khai hệ thống họp trực tuyến phục vụ công tác đánh giá, phân hạng sản phẩm OCOP với các xã, phường trên địa bàn thành phố. Giải pháp này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, kinh phí tổ chức các cuộc họp, đồng thời nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cấp.

Song song với đó, công tác số hóa tài liệu lưu trữ cũng được đẩy mạnh. Các tài liệu tồn đọng từ nhiều năm trước đã được chỉnh lý, phân loại và từng bước số hóa, phục vụ tốt hơn cho công tác tra cứu, quản lý hồ sơ.

Hiện nay, 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Chi cục được ký số và trả kết quả trên môi trường điện tử, 100% dịch vụ hành chính công đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình.

Theo Chi cục Phát triển nông thôn thành phố Đà Nẵng, bên cạnh những kết quả đạt được, Chi cục cũng thẳng thắn nhìn nhận một số khó khăn trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Hạ tầng số và các nền tảng dùng chung hiện vẫn chưa thực sự đồng bộ; nguồn nhân lực chuyên sâu về công nghệ thông tin còn hạn chế. Đây là những thách thức cần tiếp tục được tháo gỡ để đáp ứng yêu cầu xây dựng chính quyền số trong giai đoạn mới.

Trong thời gian tới, Chi cục sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số theo hướng xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Trọng tâm là hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, phát triển cơ sở dữ liệu chuyên ngành, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, quy trình xử lý công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến.

Đồng thời, đơn vị sẽ tiếp tục tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động công vụ; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; đổi mới phương thức quản lý và nâng cao hiệu quả thực thi nhiệm vụ.

Với những kết quả đạt được trong thời gian qua, Chi cục Phát triển nông thôn thành phố Đà Nẵng đang từng bước khẳng định vai trò tiên phong trong cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành nông nghiệp, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

×