Chuyên gia quốc tế đưa ra lời khuyên với doanh nghiệp Việt ứng dụng AI để bứt phá

Ông Kartajaya nêu khuyến nghị này tại Diễn đàn Chiến lược Kinh doanh “The Future of Business” (tạm dịch: Tương lai của Kinh doanh) với chủ đề “Thương hiệu, đổi mới sáng tạo và tăng trưởng trong kỷ nguyên số”, diễn ra tại TP.HCM chiều 22/7.

Ông Hermawan Kartajaya, đồng sáng lập Liên đoàn Marketing châu Á, nhấn mạnh về trí tuệ nhân tạo AI. Ảnh: T. Thụy

Chương trình do Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam (VINASME) chủ trì và Tạp chí Doanh nghiệp và Hội nhập tổ chức.

Trình bày chủ đề “Doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể thành công như thế nào trong kỷ nguyên AI”, ông Kartajaya cho biết trong quá trình phát triển của marketing toàn cầu, marketing 1.0 (đời đầu) tập trung vào sản phẩm, marketing 5.0 lấy công nghệ AI làm trung tâm, và marketing 7.0 hướng tới giải mã tâm trí người tiêu dùng trong kỷ nguyên công nghệ số.

Theo chuyên gia quốc tế này, Đông Nam Á đang là điểm sáng kinh tế toàn cầu, trong đó Việt Nam dẫn đầu khu vực về tốc độ tăng trưởng GDP. Tuy nhiên, kinh tế thế giới cũng chứng kiến nhiều thay đổi lớn vì hành vi của khách hàng thay đổi nhanh chóng dưới tác động của công nghệ.

Trong bối cảnh chuyển đổi số và sự bùng nổ của AI (trí tuệ nhân tạo), quy mô doanh nghiệp không còn là lợi thế cạnh tranh tuyệt đối. Yếu tố quyết định sự sinh tồn và bứt phá của doanh nghiệp chính là khả năng đổi mới sáng tạo, tính linh hoạt và năng lực tạo ra giá trị khác biệt cho khách hàng.

Đồng sáng lập Liên đoàn Marketing châu Á nhấn mạnh công thức chiến thắng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) Việt Nam nằm ở sự kết hợp giữa tinh thần doanh chủ, tư duy marketing hiện đại và việc chủ động tích hợp AI vào mô hình vận hành.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp Việt Nam cần dịch chuyển từ chiến lược cạnh tranh bằng giá sang xây dựng hệ sinh thái giá trị bền vững và quản trị vận hành xuất sắc. Việc làm chủ các công cụ AI (trí tuệ nhân tạo) không chỉ giúp doanh nghiệp Việt củng cố vị thế tại thị trường nội địa mà còn tự tin vươn tầm khu vực và quốc tế.

Đồng quan điểm, các diễn giả như TS. Đào Cẩm Thủy (Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội) và ông Phạm Hải Tùng (Chủ tịch Hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa phía Nam) cũng khẳng định AI (trí tuệ nhân tạo) đang tái định hình kỳ vọng của người tiêu dùng.

TS. Đào Cẩm Thủy nhấn mạnh: “AI đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành, nhưng điều quan trọng hơn là AI đang thay đổi kỳ vọng của khách hàng. Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp không thể tiếp tục tăng trưởng bằng những tư duy cũ. Muốn phát triển bền vững, doanh nghiệp cần chuyển từ cạnh tranh bằng giá sang tạo giá trị, từ xây dựng thương hiệu sang kiến tạo hệ sinh thái và từ tư duy thị trường nội địa sang tư duy khu vực”.

Các chuyên gia tại sự kiện khuyến nghị cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam cần nhanh chóng nắm bắt làn sóng công nghệ này để chuyển đổi từ tư duy thích ứng sang chủ động dẫn dắt thị trường.

×