Theo Chủ tịch HĐQT SHB Đỗ Quang Hiển (Bầu Hiển) nợ xấu của SHB tăng trong năm 2017, một phần nguyên nhân là do theo quy định mới của NHNN. Theo đó, có những khách hàng của SHB thì ở nhóm 1 nhưng ở ngân hàng khác lại là nợ xấu, nên SHB phải đưa khách hàng đó vào nhóm nợ xấu.