iPhone vừa đạt điều mà mọi hãng smartphone đều mơ ước

Apple "khóa chặt" người dùng

Theo báo cáo mới nhất của Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), được MacRumors dẫn lại, có tới 87% người mua iPhone trong quý I/2026 vốn đã là người dùng iPhone trước đó. Con số này tăng so với mức 84% của cùng kỳ năm ngoái, đánh dấu tỷ lệ trung thành cao nhất của người dùng Apple trong nhiều năm.

Ở chiều ngược lại, lượng người dùng Android chuyển sang iPhone tiếp tục có xu hướng giảm.

Khảo sát của CIRP cho thấy chỉ 12% người mua iPhone trong quý I/2026 trước đó sử dụng điện thoại Android, thấp hơn mức 14% của cùng kỳ năm 2025. Khoảng 1% còn lại đến từ điện thoại phổ thông, các nền tảng smartphone khác hoặc là những người lần đầu mua điện thoại thông minh.

Những số liệu này phản ánh cuộc cạnh tranh giữa Apple và Android ngày càng xoay quanh việc giữ chân người dùng hiện có thay vì thu hút khách hàng từ hệ điều hành đối thủ.

Theo CIRP, trong vài năm gần đây, người dùng Android chuyển sang iPhone luôn chỉ chiếm khoảng 11-15% tổng số người mua iPhone mới. Đây là biên độ khá hẹp nếu so với giai đoạn đầu phát triển của iPhone.

Trước đây, Apple liên tục mở rộng hợp tác với nhiều nhà mạng và thu hút lượng lớn người dùng lần đầu chuyển từ Android sang iPhone. Tuy nhiên, bối cảnh hiện nay đã thay đổi đáng kể.

Thị trường smartphone đã bước vào giai đoạn bão hòa

Các chuyên gia nhận định xu hướng trên phản ánh sự trưởng thành của thị trường smartphone toàn cầu.

Sau hơn một thập kỷ phát triển, phần lớn người dùng đã lựa chọn và gắn bó với một hệ sinh thái nhất định. Khi nâng cấp điện thoại, họ thường ưu tiên tiếp tục sử dụng nền tảng quen thuộc thay vì chuyển sang hệ điều hành khác.

Điều này khiến việc "lôi kéo" khách hàng từ đối thủ trở nên khó khăn hơn bao giờ hết, bất kể Apple hay các hãng Android liên tục tung ra những mẫu máy mới cùng hàng loạt tính năng AI.

iPhone màn hình gập có thể là "quân bài" mới của Apple

Một trong những sản phẩm được kỳ vọng sẽ giúp Apple mở rộng tệp khách hàng là iPhone màn hình gập - thiết bị đã được đồn đoán trong nhiều năm qua.

Giới phân tích cho rằng Apple nhiều khả năng sẽ chính thức gia nhập thị trường smartphone gập trong tương lai gần. Nếu điều đó xảy ra, sản phẩm này có thể hấp dẫn những người dùng đã quen với các mẫu điện thoại gập của Samsung, Google và nhiều nhà sản xuất Android khác.

Dù vậy, vẫn còn phải chờ xem liệu một thiết bị hoàn toàn mới có đủ sức khiến người dùng Android thay đổi hệ sinh thái hay không, khi mức độ trung thành của khách hàng đang ngày càng gia tăng.

Trong bối cảnh các hãng liên tục bổ sung tính năng AI và nâng cấp phần cứng, cuộc cạnh tranh trên thị trường smartphone dường như không còn tập trung vào việc "giành" người dùng của đối thủ, mà chuyển sang mục tiêu quan trọng hơn: khiến khách hàng hiện tại không có lý do để rời bỏ hệ sinh thái mình đang sử dụng.

×