Đại diện Ban quản lý Nhà tang lễ bệnh viện 354 khẳng định, tại nhà tang lễ luôn có cán bộ, nhân viên trực 24/24 để phục vụ người dân. “Tang lễ của ông V.X.Q (bố chị Hoa – PV), trú tại phố Trần Quý Cáp, phường Văn Miếu, Đống Đa, Hà Nội đã được tổ chức đúng ngày giờ đã ghi trên hợp đồng. Không có chuyện tang lễ bị lùi lại 1 ngày so với hợp đồng".