"Ký ức sức khỏe" của 14 triệu dân và trăn trở của Giám đốc Sở Y tế TP.HCM

Áp lực sau hàng triệu dòng dữ liệu

"Đã đồng bộ thêm được hơn 50.000 hồ sơ", "Đã xử lý xong lỗi hiển thị", "Đã kết nối thành công dữ liệu"... là những dòng tin nhắn ngắn gọn mà PGS.TS.BS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP.HCM, nhận được vào những thời điểm nhiều người đã say giấc.

Ông thấu hiểu rằng, đằng sau đó là những con người vẫn đang miệt mài ngồi trước màn hình máy tính lúc nửa đêm. "Họ không mặc áo choàng trong phòng mổ, không đứng bên giường bệnh, nhưng họ cũng đang trải qua những "ca trực" của riêng mình", lãnh đạo ngành y tế thành phố chia sẻ.

Nhiều người từng đặt câu hỏi với Giám đốc Sở Y tế rằng hệ thống này có gì đặc biệt, hay chỉ đơn thuần là việc đưa dữ liệu lên điện thoại. Trả lời cho trăn trở này, ông khẳng định đây không phải là đưa vài kết quả xét nghiệm lên một ứng dụng, mà là quá trình tạo ra một "ký ức sức khỏe" cho mỗi người dân Thành phố.

Ông ví dụ, một đứa trẻ hôm nay được khám sức khỏe ở trường học, thì 20 năm sau khi đến một bệnh viện khác, những thông tin ấy vẫn còn được lưu giữ. Hay với một người cao tuổi khám định kỳ tại trạm y tế, các chỉ số huyết áp, đường huyết, chức năng gan, thận sẽ không còn nằm rải rác trong những tập hồ sơ giấy. Chúng sẽ được tích lũy liên tục theo thời gian, biến mỗi lần khám sức khỏe thành một mắt xích trong hành trình chăm sóc suốt cuộc đời.

Để có được sự tiện lợi mà người dân thấy được trên màn hình, hàng triệu dòng dữ liệu đã phải trải qua quá trình chuẩn hóa khắt khe. Hệ thống phải xử lý hàng nghìn tình huống phát sinh, bởi có những lỗi chỉ sai một ký tự cũng khiến dữ liệu không thể liên thông. Có những đợt cập nhật, đội ngũ kỹ thuật phải thực hiện xuyên đêm để sáng hôm sau người dân có thể tra cứu kết quả của mình.

Người đứng đầu ngành y tế trân trọng sự vất vả của các chuyên viên công nghệ thông tin khi nhiều tuần liền họ gần như không có ngày nghỉ trọn vẹn. Ban ngày, họ phải họp với các bệnh viện, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố và các đơn vị cung cấp giải pháp. Buổi tối, họ lại tiếp tục rà soát dữ liệu, kiểm thử hệ thống và xử lý lỗi phát sinh.

Điều khiến ông tự hào nhất là tinh thần trách nhiệm của cả một tập thể. Khi hệ thống gặp vấn đề, không ai đùn đẩy trách nhiệm xem đó là việc của đơn vị nào, mà chỉ đặt câu hỏi làm sao để người dân sử dụng thuận lợi hơn, dữ liệu chính xác và hệ thống ổn định hơn.

Những ca trực đặc biệt

Từ ngày hôm nay, người dân đã có thể mở ứng dụng Công dân số để theo dõi thông tin sức khỏe. Với nhiều người, đó chỉ là vài thao tác, nhưng với những người đồng hành cùng dự án từ những ngày đầu, đó là thành quả của biết bao tháng ngày kiên trì, áp lực và bền bỉ.

Giám đốc Sở Y tế thừa nhận đây mới chỉ là điểm khởi đầu, khối lượng công việc phía trước còn rất lớn để tiếp tục hoàn thiện, làm giàu dữ liệu và bổ sung nhiều tiện ích mới. Dù vậy, ông đặt niềm tin tuyệt đối vào những đồng nghiệp luôn làm việc không ồn ào, không phô trương, không kể công, chỉ lặng lẽ giải quyết từng vấn đề với mục tiêu mang lại lợi ích cho người dân.

"Có những người cứu sống một bệnh nhân trong phòng cấp cứu. Có những người cứu một cánh tay trong phòng mổ. Và cũng có những người đang lặng lẽ xây dựng một nền tảng dữ liệu để hàng triệu người dân được chăm sóc sức khỏe tốt hơn trong nhiều năm tới", ông Thượng bày tỏ.

Lãnh đạo ngành y tế tin rằng, dù mai này người dân có thể không còn nhớ ai đã xây dựng hệ thống, nhưng mỗi khi một bác sĩ có thêm thông tin để ra quyết định điều trị chính xác, hay một căn bệnh được phát hiện sớm nhờ dữ liệu lưu giữ liên tục, thì công sức của những người lặng lẽ ấy đã được đền đáp xứng đáng. Đó thực sự là những "ca trực" không có bệnh nhân, nhưng lại đang góp phần chăm sóc sức khỏe cho cả một Thành phố.

Hồ sơ sức khoẻ điện tử TP.HCM

Từ ngày 1/7/2026, người dân TP.HCM có thể cài đặt và sử dụng Hồ sơ sức khỏe điện tử trên ứng dụng Công dân số Thành phố.
Hệ thống được hình thành từ hai nguồn chính là dữ liệu sức khỏe theo vòng đời (từ các đợt khám sức khỏe định kỳ hằng năm) và dữ liệu bệnh tật theo vòng đời (từ quá trình khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế).
Ở đây, người dân có thể theo dõi thông tin chung (nhóm máu, tiền sử dị ứng, tiêm chủng...) và thông tin sức khỏe (thể lực, lâm sàng, cận lâm sàng, kết luận sau khám).
Dự kiến từ tháng 12/2026, khi kho dữ liệu ngành y tế hoàn thành, hệ thống sẽ cập nhật thêm thông tin bệnh tật, cho phép người dân tra cứu lịch sử điều trị ngoại trú, nội trú, đơn thuốc, phẫu thuật và kết quả chẩn đoán hình ảnh.
Người dân chỉ cần tải ứng dụng Công dân số Thành phố, đăng nhập bằng tài khoản VNeID và chọn mục Y tế → Hồ sơ sức khỏe điện tử để tra cứu.

×