Mô hình bảo lãnh viện phí “chữa bệnh trước, thanh toán sau” (bài 1): "Chủ trương rất ý nghĩa, nhân văn"

Người nhà bệnh nhân ngán ngẩm nhất cảnh xếp hàng đóng tiền tạm ứng viện phí

Mới đây, ngày 2/2, tại Hội nghị triển khai công tác khám chữa bệnh năm 2026 ở TP.HCM, Bộ Y tế chính thức vận hành Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí. Bệnh viện Đa khoa Hà Đông (Hà Nội) là đơn vị đầu tiên trong 15 cơ sở y tế thí điểm hoàn tất kết nối và đưa vào sử dụng Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí. Ngành y tế sẽ sớm triển khai tại Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp và mở rộng 13 bệnh viện còn lại trong thời gian tới.

Sáng 4/2, theo ghi nhận của PV Dân Việt, tại Bệnh viện Đa khoa Hà Đông không khí tất bật đón tiếp bệnh nhân. Trước đây, bệnh nhân phải có mặt xếp hàng từ 3, 4h sáng chờ lấy số thứ tự, đăng ký khám, đóng tiền tạm ứng trước... Giờ đây, mọi thao tác diễn ra nhanh chóng kể từ khi bệnh viện áp dụng mô hình bảo lãnh viện phí "chữa bệnh trước, thanh toán sau".

Chia sẻ với PV Dân Việt, anh Nguyễn Hoàng Anh (36 tuổi) đưa người nhà đi khám cho biết, đây là chủ trương rất ý nghĩa và nhân văn. Trước đây, mỗi lần đưa người nhà đi bệnh viện, không riêng gì anh Hoàng Anh mà nhiều người nhà phải bỏ ra rất nhiều thời gian để tạm ứng tiền viện phí sau đó bệnh nhân mới được cấp cứu, điều trị.

“Càng ở bệnh viện tuyến Trung ương lượng bệnh nhân rất đông. Tôi ngán ngẩm nhất cảnh người xếp hàng nối dài đi đóng tiền tạm ứng viện phí. Giờ đây, thay vì phải xếp hàng nộp tiền tạm ứng trước khi nhập viện và chờ đợi để nhận lại tiền thừa khi ra viện, người bệnh chỉ cần đăng ký bảo lãnh ngay khâu tiếp đón, rất nhanh chóng”, anh Hoàng Anh cho hay.

Cụ thể, nếu người bệnh đã có người thân hoặc doanh nghiệp đăng ký hạn mức từ trước, hệ thống sẽ xác thực thông tin và ngân hàng tự động phong tỏa số tiền tương ứng. Trong suốt quá trình điều trị, bệnh nhân không cần nộp thêm bất kỳ khoản phí nào. Khi xuất viện, hệ thống tự động đối soát, trừ đúng chi phí thực tế và giải tỏa ngay phần tiền còn thừa trong tài khoản.

“Tôi thấy giải pháp mới này cho phép một người đứng ra bảo lãnh tài chính cho nhiều người thân. Tôi thấy rất hữu ích với người cao tuổi không rành công nghệ hoặc các trường hợp cấp cứu khẩn cấp. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể sử dụng cơ chế này như một chính sách phúc lợi, đăng ký bảo lãnh viện phí trực tiếp cho nhân viên”, anh Hoàng Anh nói.

Tiếp lời anh Hoàng Anh, chị Lê Thị Hằng (41 tuổi) cho biết, tiện ích của chủ trương này đó là việc chỉ cần mang thẻ căn cước công nhân hoặc ứng dụng VneID và không cần mang tiền mặt.

“Trước đây, nhiều người đi viện thường mang nhiều tiền mặt, trong lúc vội vàng thủ tục, giấy tờ nhiều khi để trong túi bị rơi hoặc dễ bị mất cắp. Tôi thấy chủ trương mới này rất thuận tiện”, chị Hằng chia sẻ.

Hiệu quả nhìn thấy từ mô hình "chữa bệnh trước, thanh toán sau"

Trao đổi với PV Dân Việt, ông Nguyễn Thành Vinh, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Hà Đông cho biết, kết quả triển khai ban đầu có khoảng 70% bệnh nhân khám dịch vụ sử dụng bảo lãnh viện phí. Thời gian xử lý tại bộ phận tiếp đón và thu ngân giảm khoảng 30%, đặc biệt rút ngắn đáng kể thời gian tạm ứng và hoàn ứng. Việc áp dụng mô hình không ảnh hưởng đến quy trình hoạt động chung của bệnh viện. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh và người nhà đạt 100% theo khảo sát thực tế.

Theo ông Vinh, đa số người bệnh đánh giá cao sự tiện lợi khi không phải xếp hàng chờ tạm ứng, nộp tiền nhiều lần. Người nhà bệnh nhân cảm thấy yên tâm hơn khi đã chủ động đăng ký bảo lãnh; người bệnh khi đi khám chỉ cần sử dụng bảo lãnh để làm thủ tục.

Về phía bệnh viện, giảm đáng kể khối lượng công việc cho bộ phận thu ngân và kế toán; quy trình thanh toán được tự động hóa, hạn chế sai sót; hệ thống vận hành ổn định, không ảnh hưởng đến hoạt động khám chữa bệnh.

Theo ông Vinh, người dân có thể tự đăng ký bảo lãnh viện phí với ngân hàng trong hệ thống được bảo lãnh viện phí tuỳ theo hạn mức lựa chọn. Một tài khoản có thể đăng ký bảo lãnh cho nhiều người trong gia đình, bạn bè. Khi đó, người được bảo lãnh vào viện và có danh sách trên hệ thống, dịch vụ tài chính hỗ trợ cho quá trình thanh toán, phong tỏa và giải tỏa tiền theo yêu cầu hợp lệ của hệ thống, góp phần hoàn thiện chu trình thanh toán viện phí trong khuôn khổ Cổng Bảo lãnh thanh toán viện phí.

Hiện Bộ Y tế đang thí điểm mô hình này với một ngân hàng, thời gian tới sẽ mở rộng mô hình này với nhiều ngân hàng hơn, giúp việc bảo lãnh trở nên thuận tiện, dễ dàng hơn. Đáng chú ý, một người có thể đứng ra bảo lãnh viện phí cho cả gia đình.

Tiến sĩ Nguyễn Huy Lương, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) cho biết, những năm qua, ngành Y tế đã phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Nhiều kỹ thuật y học hiện đại như mổ robot, xạ trị proton, can thiệp tim mạch… đang được triển khai tại Việt Nam.

Tuy nhiên, một nghịch lý tồn tại, trong khi chuyên môn y tế không ngừng được nâng cao thì quy trình thu viện phí tại nhiều cơ sở khám chữa bệnh vẫn còn lạc hậu. Hiện nay, hầu hết các bệnh viện, từ công lập đến tư nhân, từ tuyến tỉnh đến tuyến Trung ương, người bệnh vẫn phải tạm ứng viện phí trước khi điều trị. Điều này xảy ra ngay cả với người có thẻ bảo hiểm y tế, dù đã có nhiều chỉ đạo yêu cầu không thu tạm ứng và cắt giảm thủ tục hành chính trong khám chữa bệnh.

“Không ít trường hợp dù có tiền trong tài khoản ngân hàng nhưng khi đang nằm viện, người bệnh không đủ điều kiện về sức khỏe hoặc thủ tục để tự thực hiện giao dịch thanh toán”, ông Lương chia sẻ.

Ông Lương cho rằng, cổng bảo lãnh viện phí là giải pháp nhân văn và phù hợp. Mô hình này giúp người bệnh yên tâm nhập viện, không lo thiếu tiền điều trị, không phải tạm ứng hay hoàn ứng nhiều lần, đồng thời chủ động hơn về tài chính, kể cả với những ca bệnh có chi phí lớn.

Một điểm đáng chú ý của mô hình bảo lãnh viện phí là tính linh hoạt và cộng đồng. Một người có thể bảo lãnh cho nhiều người khác, ngược lại, một bệnh nhân cũng có thể được nhiều người cùng bảo lãnh. Chỉ cần mỗi người bảo lãnh một khoản nhỏ, khi cộng lại có thể đủ để chi trả cho những ca điều trị tốn kém, qua đó chia sẻ rủi ro và hỗ trợ lẫn nhau trong cộng đồng.

Bài tiếp: Bảo lãnh viện phí “chữa bệnh trước, thanh toán sau” (bài 2): Dở khóc dở cười chuyện bác sĩ ứng tiền "cứu" bệnh nhân!

×