Nhà đầu tư biệt thự kiến nghị hàng loạt vấn đề về hạ tầng và băn khoăn về pháp lý

Đầu tư hàng chục tỷ đồng

Theo đơn của bà B.T.T, đại diện nhóm chủ sở hữu biệt thự tại Dự án, nhiều nhà đầu tư đã bỏ ra từ khoảng 5 tỷ đồng đến gần 30 tỷ đồng để sở hữu biệt thự nghỉ dưỡng.

Không chỉ thanh toán tiền mua sản phẩm, nhiều người còn tiếp tục đầu tư hàng trăm triệu đến hàng tỷ đồng để hoàn thiện nội thất, đưa biệt thự vào khai thác lưu trú với kỳ vọng đón đầu sự phát triển của du lịch biển Hải Tiến.

Thế nhưng, theo phản ánh của các chủ sở hữu, thực tế vận hành dự án chưa đáp ứng kỳ vọng. Họ cho rằng dự án xuất hiện nhiều bất cập khiến hoạt động kinh doanh gặp khó khăn.

Ông T, một chủ sở hữu biệt thự tại dự án chia sẻ với phóng viên: "Tôi từng đầu tư ở một số dự án khác của chủ đầu tư nên rất tin tưởng thương hiệu. Vì vậy tôi lựa chọn căn biệt thự góc với kỳ vọng một mặt nhìn đường nội khu, một mặt giáp công viên như giới thiệu khi bán hàng".

Theo ông T, đến nay khu vực được giới thiệu sẽ xây dựng công viên vẫn chưa hoàn thành giải phóng mặt bằng, hiện trạng vẫn là khu đầm nuôi tôm của người dân. Tuyến đường nội bộ cạnh căn biệt thự cũng chưa được hoàn thiện đồng bộ.

"Dự án được giới thiệu sẽ có công viên, đường nội khu hoàn chỉnh, nhưng hiện nay bên cạnh biệt thự vẫn là đầm tôm, việc khai thác kinh doanh vì thế cũng bị ảnh hưởng nên tôi đã quyết định chưa hoàn thiện biệt thự", ông T. nói.

Theo một số nhà đầu tư, có thời điểm khu vực bãi biển và cảnh quan xuất hiện nhiều rác thải, môi trường thiếu sạch đẹp, toàn khu thiếu công viên và không có hoạt động vui chơi, giải trí giữ chân khách khiến một số khách hủy đặt phòng sau khi đến nơi.

Trong đơn gửi cơ quan chức năng, các chủ sở hữu cũng đặt vấn đề về việc điều chỉnh quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500. Họ cho rằng một số hạng mục của dự án đã được điều chỉnh nhưng khách hàng không được thông tin đầy đủ, dẫn tới lo ngại ảnh hưởng đến vị trí, tiện ích cũng như giá trị bất động sản.

Bên cạnh đó, nhiều tiện ích từng được quảng bá như Công viên ánh sáng, Quảng trường, phố đi bộ... đến nay chưa được triển khai hoặc chưa hoàn thiện theo kỳ vọng của người mua.

Ngoài những vấn đề về hạ tầng, nhóm chủ sở hữu còn phản ánh mức phí dịch vụ 19.000 đồng/m² và khoản phạt 6 triệu đồng/tháng đối với căn chậm hoàn thiện nội thất là chưa hợp lý trong bối cảnh nhiều hạng mục chung của dự án vẫn chưa hoàn thiện.

Một nội dung khiến nhiều nhà đầu tư lo lắng là sau hơn hai năm nhận bàn giao biệt thự, đến nay họ vẫn chưa được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất.

Từ những băn khoăn trên, các chủ sở hữu đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra toàn diện dự án; làm rõ việc thực hiện quy hoạch, tiến độ đầu tư các tiện ích, công tác quản lý vận hành, việc thu phí, đồng thời đẩy nhanh thủ tục cấp Giấy chứng nhận và tổ chức đối thoại giữa chủ đầu tư với các khách hàng.

Cơ quan chức năng nói gì?

Sau khi tiếp nhận phản ánh của các chủ sở hữu biệt thự, UBND tỉnh Thanh Hóa đã giao các đơn vị liên quan kiểm tra, làm rõ.

Trong Văn bản số 967/UBND-KT gửi Báo Nông thôn Ngày nay/Điện tử Dân Việt, UBND xã Hoằng Tiến cho biết đã tổ chức làm việc với chủ đầu tư dự án để xác minh các nội dung phản ánh.

Đối với các vấn đề về nghiệm thu công trình, điều chỉnh quy hoạch, quảng cáo dự án và việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, UBND xã cho biết chủ yếu ghi nhận các hồ sơ, tài liệu và nội dung giải trình do doanh nghiệp cung cấp. Đồng thời, nhiều nội dung thuộc thẩm quyền xem xét, giải quyết của các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh.

Riêng về công tác quản lý môi trường, chính quyền địa phương yêu cầu doanh nghiệp tiếp tục phối hợp bảo đảm vệ sinh môi trường, cảnh quan, an ninh trật tự và không để ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch biển Hải Tiến.

Trong khi đó, tại Văn bản số 6723/SXD-QLCL ngày 20/6/2026, Sở Xây dựng Thanh Hóa cho biết đã nghiên cứu hồ sơ, làm việc trực tiếp với UBND xã Hoằng Tiến và chủ đầu tư để kiểm tra các nội dung công dân phản ánh.

Đối với phản ánh về tình trạng rác thải ven biển, Sở Xây dựng dẫn báo cáo của địa phương cho biết khu vực này chịu ảnh hưởng của thủy triều và dòng chảy nên có thời điểm rác từ ngoài khơi dạt vào bờ. UBND xã Hoằng Tiến hiện đã ký hợp đồng với đơn vị môi trường thực hiện việc thu gom thường xuyên. Qua kiểm tra thực tế ngày 19/6/2026, khu vực bãi biển đã được dọn dẹp, hoạt động kinh doanh của một số cơ sở vẫn diễn ra bình thường và có khách du lịch đến nghỉ dưỡng.

Đối với việc điều chỉnh quy hoạch, Sở Xây dựng cho biết dự án đã được điều chỉnh theo các quyết định của cơ quan có thẩm quyền qua nhiều giai đoạn. Theo báo cáo của chủ đầu tư và UBND xã Hoằng Tiến, việc điều chỉnh quy hoạch được thực hiện theo quy định và đã tổ chức công khai thông tin tại địa phương. Riêng khu vực quy hoạch công viên, quảng trường hiện vẫn chưa thể triển khai do chưa hoàn thành công tác giải phóng mặt bằng; chủ đầu tư đang kiến nghị tỉnh xem xét các giải pháp tháo gỡ để tiếp tục thực hiện dự án.

Đối với nội dung cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho khách hàng, Sở Xây dựng xác nhận dự án vẫn còn vướng mắc về thủ tục pháp lý. Dự án đã được UBND tỉnh Thanh Hóa đưa vào Kế hoạch xử lý các dự án tồn đọng trong năm 2026, đồng thời các sở, ngành đang được giao rà soát, tham mưu để sớm giải quyết dứt điểm việc cấp Giấy chứng nhận cho khách hàng.

Về các phản ánh liên quan đến phí dịch vụ, khoản phạt chậm hoàn thiện nội thất, giá trị bất động sản cũng như các quyền, nghĩa vụ phát sinh từ hợp đồng mua bán, Sở Xây dựng cho rằng đây là quan hệ dân sự giữa các bên và đề nghị các chủ sở hữu cùng chủ đầu tư giải quyết trên cơ sở hợp đồng đã ký kết và các quy định của Bộ luật Dân sự.

Đáng chú ý, sau quá trình kiểm tra, Sở Xây dựng cũng đưa ra nhiều kiến nghị đối với các bên liên quan. Theo đó, Sở đề nghị UBND xã Hoằng Tiến tiếp tục phối hợp với chủ đầu tư trong công tác bảo đảm vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, tạo điều kiện phát triển hoạt động du lịch, đồng thời đẩy mạnh công tác vận động giải phóng mặt bằng đối với phần diện tích còn vướng mắc.

Đối với chủ đầu tư, Sở Xây dựng yêu cầu tăng cường quản lý, bảo trì, vận hành các hạng mục công trình nhằm tránh xuống cấp; khẩn trương hoàn thành giải phóng mặt bằng để bảo đảm tiến độ dự án; tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng tháo gỡ các vướng mắc pháp lý; đồng thời chủ động đối thoại, giải quyết những tồn tại với các khách hàng đã ký hợp đồng nhằm hạn chế khiếu kiện kéo dài.

Liên quan đến kiến nghị thanh tra toàn diện dự án, Sở Xây dựng cho biết dự án hiện đang được Thanh tra tỉnh Thanh Hóa thanh tra theo Quyết định số 2168/QĐ-TTTH ngày 22/8/2025 đối với một số nội dung liên quan đến việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất. Đồng thời, dự án cũng thuộc kế hoạch thanh tra chuyên đề đối với các dự án tồn đọng, kéo dài trên địa bàn để tiếp tục làm rõ các vướng mắc.

Về phía chủ đầu tư, sau khi phóng viên đặt lịch làm việc, đại diện truyền thông của đơn vị có hẹn phóng viên để trao đổi và cung cấp thông tin. Tuy nhiên, khi trao đổi thì đại diện truyền thông của đơn vị này chỉ trao đổi một số nội dung liên quan, không cung cấp thông tin báo chí.

Luật sư Hoàng Anh Sơn, Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh, cho rằng nếu các phản ánh của nhóm chủ sở hữu là có căn cứ thì cơ quan quản lý cần kiểm tra toàn diện để xác định trách nhiệm của các bên.

Theo luật sư Sơn, đối với các dự án bất động sản, chủ đầu tư có nghĩa vụ thực hiện đúng quy hoạch đã được phê duyệt, bảo đảm tiến độ đầu tư các hạng mục theo hồ sơ pháp lý, đồng thời thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán. Trường hợp có điều chỉnh quy hoạch hoặc thay đổi các nội dung có ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng thì việc công khai thông tin phải tuân thủ quy định của pháp luật và các thỏa thuận đã ký kết.

Luật sư cũng cho rằng, những tranh chấp liên quan đến mức phí dịch vụ, các khoản phạt, quyền và nghĩa vụ giữa chủ đầu tư với khách hàng trước hết cần được xem xét trên cơ sở hợp đồng dân sự.

Tuy nhiên, nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm quy định về kinh doanh bất động sản, quảng cáo, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc nghĩa vụ của chủ đầu tư theo pháp luật chuyên ngành thì cơ quan quản lý có thẩm quyền cần kiểm tra, xử lý theo quy định. Trong trường hợp quyền, lợi ích hợp pháp bị xâm phạm mà các bên không thể tự thỏa thuận, người mua có quyền yêu cầu tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền giải quyết để bảo vệ quyền lợi của mình.

×