"Ông lớn" Microsoft bất ngờ thua kiện một game thủ, phán quyết của tòa gây xôn xao giới công nghệ

Vụ việc xảy ra tại Brazil, tờ Tomshardware đưa tin hôm 11/7. Cụ thể, người dùng có tên Ordo_Liberal trên Reddit cho biết, tài khoản Microsoft của anh bị kẻ xấu xâm nhập dù đã kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Sau khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, Microsoft khóa vĩnh viễn tài khoản với lý do thông tin bảo mật đã bị thay đổi.

Theo các email hỗ trợ được người dùng công bố, Microsoft cho biết quá trình điều tra xác định tài khoản đã bị truy cập trái phép và quyết định đình chỉ tài khoản vĩnh viễn. Thay vì khôi phục quyền truy cập hoặc trả lại các trò chơi đã mua, bộ phận hỗ trợ khuyến nghị người dùng mua lại toàn bộ số game nếu muốn tiếp tục chơi.

Điều đáng chú ý là việc khóa không chỉ ảnh hưởng đến Xbox mà còn vô hiệu hóa toàn bộ tài khoản Microsoft. Một tài khoản Microsoft có thể chứa nhiều dịch vụ như các trò chơi Xbox đã mua, bản quyền Windows, ứng dụng từ Microsoft Store, gói Microsoft 365 và dữ liệu lưu trữ trên OneDrive. Khi tài khoản bị khóa vĩnh viễn, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ này.

Vụ kiện được giải quyết theo thủ tục tòa án khiếu kiện nhỏ tại Brazil. Theo quy định của Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng Brazil, cá nhân có thể khởi kiện mà không cần thuê luật sư hoặc nộp án phí. Tòa án đã yêu cầu Microsoft khôi phục tài khoản trong vòng 15 ngày, nếu không sẽ phải chịu thêm khoản phạt tương đương 10% giá trị bồi thường.

Mặc dù mức bồi thường không lớn, giới quan sát cho rằng điểm đáng chú ý nhất là tòa án đã buộc Microsoft phải khôi phục tài khoản và toàn bộ thư viện game, thay vì coi người dùng chỉ nắm giữ giấy phép sử dụng trò chơi số như quan điểm lâu nay của các nền tảng.

Tuy nhiên, đây mới chỉ là phán quyết sơ thẩm của một tòa án cấp thấp tại Brazil và không tạo tiền lệ pháp lý ở các quốc gia khác.

Quan điểm pháp lý về quyền sở hữu game kỹ thuật số hiện vẫn khác nhau trên thế giới.

Tại Trung Quốc, tòa án từng công nhận tài khoản game là tài sản có thể thừa kế. Trong khi đó, nhiều phán quyết tại Mỹ lại xem game kỹ thuật số chỉ là giấy phép sử dụng có thể bị thu hồi, chứ không phải tài sản thuộc quyền sở hữu hoàn toàn của người mua.

Vụ việc diễn ra trong bối cảnh Microsoft và Sony đang đẩy mạnh quá trình chuyển đổi sang phân phối game kỹ thuật số. Xbox hiện được cho là đang thử nghiệm tính năng chuyển đổi đĩa game vật lý thành quyền sở hữu bản kỹ thuật số, còn Sony dự kiến sẽ chấm dứt sản xuất đĩa game PlayStation mới từ năm 2028.

Cho đến nay, Microsoft chưa đưa ra bình luận chính thức về phán quyết của tòa án Brazil.

×