Hãy quên đi chuyện thảm hoạ từ những kẻ buôn dưa lê, tương lai của ngành bán lẻ thật tươi sáng, Doug Straton, giám đốc thương mại số của công ty Hershey khẳng định. Ông cho rằng điều ông nói đi ngược với những điều độc giả đã đọc qua truyền thông. Nhưng bán lẻ không giãy chết, mà chỉ đang tiến hoá.