Mới đây, thông qua trang cá nhân, ca sĩ Hồng Ngọc bày tỏ sự xúc động khi nhận được sự quan tâm của nhiều đồng nghiệp và khán giả. Nữ ca sĩ gửi lời cảm ơn tới họ và cho biết tình hình hiện tại của cô đã ổn hơn. Hồng Ngọc chia sẻ: "Xin được cảm ơn gia đình, các anh chị em đồng nghiệp, bạn bè thân hữu và khán giả gần xa thân thương đã gửi lời thăm và lời cầu nguyện cho Ngọc những ngày qua. Hiện giờ Ngọc đã tạm ổn hơn chút rồi, Ngọc cảm nhận được tình thương của mọi người nhiều lắm".
Dòng thông báo của Hồng Ngọc nhận về nhiều lời động viên từ các đồng nghiệp thân thiết như Đàm Vĩnh Hưng, siêu mẫu Xuân Lan, Hồ Quang Hiếu, Nhật Tinh Anh, Tô Minh Thắng… Siêu mẫu Xuân Lan nhắn nhủ: "Ngày của mẹ thật vui nhé bạn yêu. Mày là người mẹ vĩ đại và đáng yêu nhất. Mau bình phục và xinh đẹp nhé cưng ơi".
Vừa qua, thông tin ca sĩ Hồng Ngọc bị bỏng nặng do nổ nồi xông hơi gây xôn xao dư luận. Cụ thể, con trai lớn của Hồng Ngọc đang xông hơi trong lều, cô đến kiểm tra thì nồi phát nổ. Hồng Ngọc bị bỏng cấp độ 2 ở vùng mặt và ngực. Ông xã của cô là Thomas Tâm Nguyễn cố gắng hết sức để chăm sóc vợ.
Đàm Vĩnh Hưng thay mặt gia đình Hồng Ngọc thông báo tin này đến công chúng. Biết tin, nhiều nghệ sĩ và khán giả vô cùng lo lắng, không ngừng hỏi thăm tình trạng của nữ ca sĩ và chúc cô mau chóng bình phục. Bạn thân Hồng Ngọc cho biết tình trạng nữ ca sĩ đã tạm ổn, được xuất viện và điều trị, tĩnh dưỡng tại nhà. Nhưng có lẽ cô sẽ mất 6 – 8 tháng để phục hồi.
Do sự cố bỏng do nồi xông hơi, Hồng Ngọc phải hủy đêm nhạc trực tuyến "Nhắn gửi yêu thương 4" với chủ đề về mẹ được tổ chức nhân dịp Ngày của mẹ (theo giờ địa phương). Tuy không thể trình diễn trong đêm nhạc, cô vẫn không quên gửi lời chúc tới những người phụ nữ đã và đang làm mẹ: "Ngọc chúc tất cả có ngày Lễ hiền mẫu thật hạnh phúc nha. Happy mother's day".