Theo những người chứng kiến sự việc, khoảng 11h ngày 1/7, có 3 người (2 nam, 1 nữ) đi xe bán tải màu đen đến đỗ trước một cửa hàng phụ kiện điện thoại tại phố Vườn Đào, phường Bãi Cháy, TP.Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. Sau đó, có 2 người từ trên xe ô tô đi xuống, xông thẳng vào cửa hàng trên và hành hung nữ chủ cửa hàng. Tiếp đó, người phụ nữ này bị lôi lên xe ô tô và đưa đi.
Clip do camera an ninh của các gia đình xung quanh ghi lại vụ việc.
Nhiều người cho rằng, nhóm người này có ý định bắt cóc người phụ nữ để uy hiếp đòi nợ. Việc nhóm người ngang nhiên hành hung và khống chế người, đưa lên xe giữa ban ngày làm người dân xung quanh không khỏi hoang mang.
Người phụ nữ bị trầy xước phần cổ do nhóm người trên xe bán tải hành hung (ảnh do nạn nhân cung cấp).
Vết cào trên tay nạn nhân.
Tuy nhiên, theo hình ảnh trong clip đăng tải trên mạng xã hội, trước khi người phụ nữ bị đưa lên xe bán tải, giữa người này và nhóm người trên xe bán tải đã xảy ra cãi vã. Ngoài ra, nhóm người trên xe bán tải còn có hành vi hành hung chủ cửa hàng.