Lý do chính khiến Galaxy Note 20 bị "soi" vì lớp vỏ ngoài bằng nhựa cùng mức giá quá cao của mình. Theo đó, nhiều người cho rằng chi tới 1000 đô la Mỹ cho Galaxy Note 20 với lớp vỏ nhựa sẽ đem lại cảm giác kém sang trọng và không cao cấp.
Trên các diễn đàn, một số người dùng đánh giá điều này là "điểm trừ" của Note 20. "Note 20 vỏ nhựa, không hiểu Samsung nghĩ về", một facebooker viết. Theo đó, việc Note 20 có vỏ nhựa khiến cầm lên tay mang lại cảm giác "ọp ẹp".
Tuy nhiên, theo nhiều chuyên gia và reviewer về công nghệ đã được trực tiếp trải nghiệm trên tay Samsung Galaxy Note 20 thì điều này không quá quan trọng. Dù vỏ ngoài Galaxy Note 20 làm bằng nhựa nhưng bù lại thiết kế khá đẹp cùng với sự chăm chút về độ hoàn thiện thì khi nhìn vào rất khó biết được chất liệu là nhựa hay kim loại.
Một số khác đánh giá việc Galaxy Note 20 có vỏ bằng nhựa nhám không quá quan trọng, việc Samsung cố tình để Galaxy Note 20 có vỏ bằng nhựa là một chiêu bài marketing để khuyến khích người dùng mua Galaxy Note 20 Ultra.
Cùng cảnh ngộ, người anh em của Galaxy Note 20 là Galaxy Note 20 Ultra cũng nhận phải những lời phê bình vì cụm camera của mình. "Cam như S20 dày quá không đẹp. Cam note 10 nhỏ đẹp hơn", một facebooker nhận xét.
Cùng với đó, cả 2 phiên bản Galaxy Note 20 cùng bị chê vì việc Samsung sử dụng con chíp Exynos 990 cho thị trường Việt Nam. Tuy được nâng cấp và đánh giá có hiệu năng khá tốt nhưng nhiều người vẫn kỳ vọng việc Galaxy Note 20 tại Việt Nam có phiên bản Snapdragon 865+. Lý do chính khiến Exynos 990 bị "ghẻ lạnh" theo nhiều người dùng vì nhiệt độ quá cao của con chip này khi chơi game hoặc phải sử dụng các tác vụ nặng.
Điểm kéo lại giúp Samsung Galaxy Note 20 vẫn được đón chờ nhờ phiên bản màu đồng "huyền bí". Nhiều người đánh giá đây là một màu rất đẹp, nó đem lại cảm giác sang trọng và sự nổi bật cho người dùng.
Nhìn chung cả 2 sản phẩm này của nhà Samsung đón nhận những phản ứng trái chiều, từ thiết kế bên ngoài đền cấu hình bên trong.
Tuy nhiên chúng ta vẫn phải chờ đợi và thực sự cầm Samsung Galaxy Note 20 và Samsung Galaxy Note 20 Ultra trên tay thì mới có thể có những đánh giá chi tiết và chính xác nhất. Samsung Galaxy Note 20 sẽ chính thức mở bán từ ngày 21/8 tới đây.