Hướng dẫn cách chặn tin nhắn rác, gọi điện quảng cáo

Theo quy định từ Nghị định 91/2020/NĐ-CP, trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, dịch vụ Internet, tổ chức thiết lập mạng viễn thông dùng riêng phải thực hiện triệt để các biện pháp ngăn chặn tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi quảng cáo đến Danh sách không quảng cáo quy định tại khoản 1 Điều 7 Nghị định này.

Danh sách không quảng cáo (hay còn gọi là danh sách DNC) là tập hợp số thuê bao đăng ký không nhận tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi quảng cáo nào.

Như vậy, tổ chức, cá nhân không được phép gửi tin nhắn quảng cáo, thực hiện cuộc gọi quảng cáo tới danh sách không quảng cáo. Ngược lại, thuê bao có quyền đăng ký vào hoặc rút ra khỏi Danh sách không quảng cáo đối với số điện thoại thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình.

Cách chặn tin nhắn quảng cáo, gọi điện quảng cáo qua SMS

Để đăng ký vào Danh sách không quảng cáo: DK DNC gửi 5656.

Để hủy đăng ký Danh sách không quảng cáo: HUY DNC gửi 5656.

Tất cả các tin nhắn gửi tới đầu số 5656 đều miễn phí.

Cách chặn tin nhắn quảng cáo, gọi điện quảng cáo qua Website

Truy cập website https://khongquangcao.ais.gov.vn/

 Đăng ký/Hủy đăng ký vào Danh sách không quảng cáo

Bước 1: Nhập số thuê bao cần chặn tin nhắn, cuộc gọi rác.

Chọn Đăng ký để thực hiện đăng ký vào Danh sách không quảng cáo

Chọn Hủy để thực hiện rút khỏi Danh sách không quảng cáo.

Bước 2: Nhập mã OTP mà hệ thống gửi tin nhắn về cho thuê bao.

Bước 3: Hệ thống thông báo kết quả xử lý.

Tra cứu thuê bao đã đăng ký chặn tin nhắn, cuộc gọi rác

Sau khi thực hiện đăng ký hoặc hủy đăng ký vào Danh sách không quảng cáo, người dùng có thể tra cứu vào ô tra cứu bằng cách điền số điện thoại vào ô trống.

Bước 1: Nhập số thuê bao cần tra cứu. Chọn nút tra cứu để thực hiện.

 Bước 2: Hệ thống thông báo kết quả xử lý.

Mức xử phạt vi phạm quy định về tin nhắn rác

Từ 1/10, Nghị định 91/2020/NĐ-CP có hiệu lực, quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Theo đó, phạt tiền từ 20 triệu đến 30 triệu đồng đối với tổ chức có các hành vi sau:

Thực hiện quá 1 cuộc gọi quảng cáo tới 1 số điện thoại trong vòng 24h mà không có sự thỏa thuận với người sử dụng.

Gọi điện quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 08h đến 17h mỗi ngày mà không có sự thỏa thuận khác với người sử dụng.

Không có biện pháp kiểm tra việc đã đồng ý trước một cách rõ ràng của người sử dụng khi gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo, gọi điện quảng cáo…

Ngoài ra, Nghị định cũng quy định mức phạt tiền từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

Gọi điện thoại quảng cáo đến người sử dụng khi chưa được người sử dụng đồng ý một cách rõ ràng.

Gọi điện thoại quảng cáo đến người sử dụng đã từ chối nhận cuộc gọi quảng cáo.

Gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo khi người sử dụng đã từ chối hoặc không trả lời nhận tin nhắn đăng ký quảng cáo.

Đặc biệt, nếu tổ chức có các hành vi sau đây sẽ bị phạt tiền từ 60 triệu đồng đến 80 triệu đồng:

Gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo không đúng quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.

Gửi bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo nào đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo.

Phạt tiền từ 80 triệu đồng đến 100 triệu đồng đối với hành vi gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo.

Biện pháp khắc phục hậu quả là buộc thu hồi số điện thoại.

Nếu cá nhân có cùng hành vi vi phạm thì mức phạt bằng ½ so với tổ chức.