Nói là làm, tối 31/10, Hương Giang công khai đoạn clip ghi lại màn đối chất với anti-fan tên P lên trang fanpage chính thức. Do đối tượng có con nhỏ nên buổi làm việc được diễn ra tại nhà riêng. Người phụ nữ này đã tung tin đồn thất thiệt và kêu gọi mọi người tẩy chay, miệt thị Hương Giang.
Đầu tiên, Hương Giang khẳng định toàn bộ hình ảnh trong clip đều là sự thật, không có sự dàn dựng. Ê-kíp của người đẹp chuyển giới làm mờ gương mặt mọi người để bảo vệ trẻ nhỏ và các thành viên trong gia đình anti-fan. Người đẹp chuyển giới khẳng định hành động của cô nhằm bảo vệ bản thân trước tin đồn thất thiệt. Cô không hề có ý định đôi co hay không chấp nhận việc có anti-fan.
Mở đầu đoạn ghi âm cuộc đối chất, P khẳng định: "Tất cả những thông tin mình nói đều hoàn toàn là sự thật. Cái điều mình nói quan trọng nhất là thái độ của bạn ở trong đó. Mình chỉ nói vấn đề đó thôi! Mình ghi rõ thái độ của bạn rất là chảnh, rất là kiêu ngạo và ánh mắt nhìn…".
Anti-fan chưa nói hết câu, Hương Giang cắt lời: "Chị ơi! Tất cả, nó chỉ là cảm giác của chị. Em chưa hề nói một lời nào là chị đi ra khỏi thang máy này hay em không muốn đi cùng với chị". Sau đó, nữ ca sĩ chủ động nhắc đến việc bị tung tin đồn cặp kè đại gia, bán dâm và bị xúc phạm nặng nề trên mạng xã hội. Chưa dừng ở đó, người này còn có ý định khai thác và công khai thông tin cá nhân của Hương Giang lên mạng như chụp hình biển số xe và thông tin cá nhân trợ lý của cô, kêu gọi mọi người tẩy chay…
Hương Giang tức giận: "Còn câu chuyện của em, mỗi người có một cuộc đời. Hồi xưa, gia đình em nghèo, em khổ sở. Em sinh ra ở một cái giới tính không phải của em. Em chưa làm cái gì phạm pháp. Em không bán dâm. Chị không được phép nói là do em. Sự thật? Sự thật ở đâu ra? Chị có tóm được em không? Em có tiền án tiền sự là em đi bán dâm hay không? Đây có phải là sự vu khống hay không?".
Clip đối chất với anti-fan của Hương Giang.
Phía cơ quan công an cho rằng hành vi của P gây ảnh hưởng đến uy tín và cá nhân của Hương Giang. Hai bên nên ngồi lại làm việc để giải quyết sự việc và những hiểu lầm. Phía công an phường lập biên bản ghi nhận sự việc. P phải làm một bản cam kết không tái phạm hành vi trên.
Tại buổi đối chất, người phụ nữ P đã nhận ra lỗi lầm của mình. Cô tỏ ra hối hận và gửi lời xin lỗi tới Hương Giang. Sau đó, hai bên dành thời gian để trò chuyện, tâm sự. P cho biết trước đây, cô là một fan hâm mộ của Hoa hậu Chuyển giới 2018. P thường xuyên theo dõi các chương trình có Hương Giang tham gia. Tuy nhiên, do một vài hiểu lầm, cô bỗng chốc trở thành anti-fan của người đẹp chuyển giới.
Hành động của Hương Giang nhận được sự ủng hộ của fan hâm mộ. Họ cho rằng đây là quyết định mang tính răn đe, để anti-fan bớt "lộng ngôn" trên mạng xã hội. Trong khi đó, một bộ phận khán giả vẫn tỏ ra coi thường và nghi ngờ clip trên là do ê-kíp Hương Giang dàn dựng.