Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, từ 15/11, người dân có thể đặt vé tàu Tết 2022 qua 3 phương thức:
Thứ nhất, mua trực tiếp tại các cửa bán vé trong các ga đường sắt hoặc qua các đại lý bán vé tàu hỏa của đường sắt Việt Nam.
Thứ 2, đặt vé tàu tết qua tổng đài bán vé và chăm sóc khách hàng 19000109 - 19001520
Thứ 3. đặt vé tàu tết trực tuyến thông qua các trang web: dsvn.vn, vetauonline.vn, vetau.com.vn hay trên các ứng dụng như Momo, Viettelpay, VNpay, Vimo, Internet Banking…
Được biết, trong đợt đầu tiên bán vé tàu tết 2022 gồm các đoàn tàu Thống Nhất Bắc - Nam số hiệu SE1, SE2, SE3, SE4, SE5, SE6, SE7, SE8 và các đoàn tàu địa phương với 36.000 chỗ.
Về giá vé tàu Tết Nhâm Dần 2022 sẽ tương đương mức giá vé tàu Tết Tân Sửu 2021, một số chặng có mức giá thấp hơn.
Ngành đường sắt có chủ trương giảm 10% giá vé tàu tết 2022 khi hành khách mua vé đi tàu tết trong 10 ngày đầu tiên mở bán vé, khách mua vé trước ngày 1/1/2022 được giảm 30% thuế giá trị gia tăng (tương đương 2,7-3% tổng giá trị vé tàu).
Theo Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn việc đặt vé tàu tết 2022 tập thể sẽ bao gồm cả lượt đi và về. Mỗi lượt từ 5 vé trở lên.
Để mua vé tàu tập thể, hành khách cần mang theo giấy giới thiệu, danh sách đăng ký mua vé tàu Tết Nhâm Dần 2022 và các bảng tổng hợp lượt đi, lượt về.
Danh sách cần ghi rõ, chính xác họ và tên, số giấy tờ tùy thân của người đi tàu, địa chỉ lưu trú của người đi tàu trước khi đi tàu và sau khi xuống tàu.
Trong đó, giấy tờ tùy thân có thể bao gồm các giấy tờ sau: Căn cước công dân, chứng minh nhân dân, bằng lái xe, thẻ Đảng viên, thẻ nhà báo, hộ chiếu, thẻ đoàn viên công đoàn, giấy khai sinh của trẻ em dưới 14 tuổi.
Địa chỉ phòng bán vé ga Sài Gòn tại số 1 Nguyễn Thông, phường 9 (quận 3). Ưu tiên các đơn vị thuộc lực lượng vũ trang nhân dân, trường đại học, cao đẳng, khu công nghiệp, khu chế xuất, các tổ chức xã hội và hành khách bảo lưu tiền vé trong năm 2021.
Dự kiến từ ngày 15/11, ga Sài Gòn sẽ chính thức mở bán vé tàu Tết 2022 đại trà qua mạng, nhà ga, đại lý...
Theo Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam từ ngày 13/10/2021 trở đi, việc đổi trả vé tàu sẽ áp dụng như sau:
Thời gian, mức phí đổi trả vé:
Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
Trả vé:
Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 48 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 48 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 30% giá vé; từ 72 giờ trở lên lệ phí là 20% giá vé.
Hình thức trả vé:
Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của Ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé online qua các website bán vé của Ngành Đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé) cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam quy định điều kiện đối với hành khách đi tàu từ ngày 27/10/2021 như sau:
Đối với hành khách đi từ địa phương/khu vực cấp độ dịch là cấp 1,2:
Tuân thủ "Thông điệp 5K"; khai báo y tế trên ứng dụng PC-Covid.
Thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 theo hướng dẫn của Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 và Bộ Y tế.
Đối với hành khách đi từ địa phương/khu vực cấp độ dịch là cấp 3:
Thực hiện theo nội dung mục nêu trên.
Xét nghiệm các trường hợp có một trong các biểu hiện triệu chứng sốt, ho, mệt mỏi, đau họng, mất vị giác và khứu giác, khó thở… hoặc có chỉ định điều tra dịch tễ.
Đối với hành khách đi từ địa phương/khu vực cấp độ dịch là cấp 4:
Ngoài việc thực hiện theo nội dung mục 1 nêu trên hành khách phải có kết quả xét nghiệm SARS-CoV-2 bằng phương pháp RT-PCR hoặc xét nghiệm nhanh kháng nguyên âm tính trong vòng 72 giờ trước khi lên tàu.
Chỉ đặt mua vé, đi tàu trên toa dành riêng của đoàn tàu.