Trao đổi với phóng viên, ông Lê Văn Hùng, người dân thôn Thác Lở, xã Cao Ngạn, TP. Thái Nguyên cho biết: "Ngay trong chiều 21/10, địa phương đã có nước trở lại, bà con rất vui mừng. Chúng tôi gửi lời cảm ơn đến Báo điện tử Dân Việt".
Thông tin mà phóng viên có được, ngay trong ngày Báo điện tử Dân Việt phản ánh, UBND tỉnh Thái Nguyên đã cấp Giấy phép khai thác, sử dụng nước dưới đất số 2539/GP-UBND ngày 21/10/2022 cho đơn vị cấp nước hoạt động trên địa bàn đã hết hạn giấy phép khai thác, sử dụng nước mặt trước đó.
Ngày 21/10/2022, Báo điện tử Dân Việt phản ánh, chỉ sau hai ngày khi Nhà máy cung cấp nước sạch Chùa Hang (thị trấn Chùa Hang, TP. Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên) hết phép hoạt động đã khiến khoảng 3.000 hộ dân tương đương 12.000 nhân khẩu lâm vào tình cảnh thiếu nước sinh hoạt.
Trao đổi với phóng viên Báo điện tử Dân Việt chiều 20/10, ông Lê Văn Hùng, người dân thôn Thác Lở, xã Cao Ngạn, ( TP. Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên) cho biết: "Cả thôn tôi đang không có nước máy để dùng, nhiều nhà không có giếng khoan phải đi gánh nước từ các hộ khác".
Còn ông Nghiêm Xuân Quyết, Chủ tịch UBND phường Chùa Hang bày tỏ: "Quan điểm của phường là đề nghị Công ty Thành Hiệu (chủ nhà máy nước) tiếp tục cấp nước cho các hộ đã ký hợp đồng mua nước".
"Đối với UBND phường ưu tiên hàng đầu là làm sao để đảm bảo an sinh cho người dân" - Chủ tịch UBND phường Chùa Hang khẳng định.
Đối với đơn vị cung cấp nước cho người dân, trao đổi với phóng viên, đại diện Công ty Thành Hiệu, cho biết: "Phía công ty đã nộp đầy đủ hồ sơ đề nghị cấp giấy phép khai thác sử dụng nước dưới đất tới Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Thái Nguyên từ tháng 7/2022 theo đúng quy định của pháp luật trước khi giấy phép cũ hết hạn 3 tháng.
Tuy nhiên đến nay đã hơn 3 tháng kể từ ngày nộp đủ hồ sơ, nhưng chúng tôi chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào từ phía cơ quan nhà nước có thẩm quyền về kết quả của hồ sơ cấp giấy phép".