ChatGPT bị điều tra vì nghi vấn tác động tiêu cực đến cuộc sống người dùng

Trong một báo cáo trước đó, FTC khẳng định cuộc điều tra lần này chủ yếu xoay quanh các nghi vấn, rằng OpenAI có liên quan đến các hành vi sai lệch hoặc lừa đảo.

Động thái mới nhất đánh dấu mong muốn kiểm soát các công nghệ mới nổi của FTC dưới thời Chủ tịch Lina Khan. Bà lo ngại rằng ChatGPT và các ứng dụng do AI điều khiển sẽ không thể kiểm soát dữ liệu mà chúng có thể khai thác.

"Chúng tôi đã nhận về nhiều báo cáo cho rằng người dùng bị hiển thị các thông tin nhạy cảm. Những vấn đề liên quan đến phỉ báng, sai sự thật cũng đang lan truyền. Đó là điều chúng tôi rất lo ngại", bà Lina Khan nói.

Được biết, FTC trước đây đã nhiều lần thất bại trong nỗ lực thực thi chống độc quyền. Cuộc điều tra mới nhất với ChatGPT theo đó cho thấy quyết tâm của cơ quan này trong việc kiểm soát các chatbot AI mới nổi.

Dẫu vậy, vẫn có ý kiến cho rằng những nghi vấn xoay quanh ChatGPT không thuộc thẩm quyền của FTC.

"Khi ChatGPT gây tổn hại danh tiếng người dùng, liệu đó có phải vấn đề thuộc thẩm quyền của FTC? Tôi nghĩ là không", Adam Kovacevich, người sáng lập Chamber of Progress đại diện cho một nhóm thương mại công nghiệp nói, đồng thời cho biết những vấn đề kiểu như này "liên quan nhiều hơn đến quyền tự do ngôn luận".

"Thật thất vọng khi thấy yêu cầu điều tra mới đây của FTC", Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman tweet.

Marc Rotenberg, người đứng đầu nhóm đệ đơn khiếu nại lên FTC về ChatGPT, cho biết không rõ liệu cơ quan này có thẩm quyền đối với các hành vi phỉ báng, song những "quảng cáo gây hiểu lầm rõ ràng nằm trong bàn tay của FTC".

"Thông tin sai lệch liên quan đến các hoạt động thương mại, theo FTC, sẽ thuộc thẩm quyền của họ", Rotenberg nói.

Theo đơn khiếu nại, ChatGPT bị tố là "thiên vị, lừa đảo và tác động tiêu cực lên quyền riêng tư và an toàn người dùng". Bản thân chatbot này cũng không đáp ứng bất kỳ nguyên tắc nào của FTC về việc ứng dụng AI.

Trước đó, vào tháng 3, công ty đứng đằng sau ChatGPT tiết lộ sự cố bảo mật trong hệ thống cho phép một số người dùng có thể xem thông tin liên quan thanh toán và lịch sử trò chuyện của những người dùng khác. FTC đã điều tra sự cố này có vi phạm quy định bảo vệ người tiêu dùng hay không.

FTC đang nổi lên với tư cách "cảnh sát liên bang" tại thung lũng Silicon - cơ quan từng đưa ra nhiều án phạt lớn với Meta, Amazon và Twitter với cáo buộc vi phạm quy định bảo vệ người tiêu dùng. Chủ tịch FTC Lina Khan đã có phiên điều trần trước Uỷ ban Tư pháp Hạ viện để nói về kế hoạch đầy tham vọng nhằm kiềm chế sức mạnh của thung lũng Silicon.

Động thái trên đang giáng một đòn mạnh vào những tập đoàn công nghệ đang cố gắng chạy đua để phát triển AI nhanh-mạnh hơn đối thủ nhằm tận hưởng miếng bánh thị phần. Trong một buổi điều trần tại nghị viện, chính CEO Altman của OpenAI cũng thẳng thắn cảnh báo công nghệ mới này có thể đe dọa xã hội đến mức cần chính phủ can thiệp, đồng thời kêu gọi một chế tài được thành lập để hạn chế những tác dụng tiêu cực của AI.

"Tôi cho rằng nếu công nghệ này gặp vấn đề thì rắc rối sẽ cực kỳ nghiêm trọng. Chúng tôi muốn hợp tác với chính phủ để ngăn chặn điều này xảy ra", CEO Altman nói.

Trên thực tế, rất nhiều chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đã lên tiếng kêu gọi tạm ngừng phát triển AI do lo ngại những thách thức mà công nghệ này đem lại. Trước đó, đồng sáng lập Apple Steve Wozniak, Elon Musk cùng hơn 1.000 nhà lãnh đạo doanh nghiệp còn ký một bức thư yêu cầu các biện pháp bảo mật và tạm dừng phát triển các mô hình AI trong bối cảnh công nghệ trí tuệ nhân tạo bùng nổ. Họ lập luận rằng các mô hình AI mạnh mẽ như GPT-4 của OpenAI chỉ nên phát triển nếu dành được sự tin tưởng và kiểm soát được toàn bộ rủi ro.

"Đó là một ý tưởng rất hay để làm chậm quá trình phát triển mô hình mới bởi vì nếu AI thực sự tốt, việc chờ đợi hàng tháng hoặc hàng năm cũng chẳng có hại gì, dù sao chúng ta cũng sẽ đi đến đích", James Grimmelmann, giáo sư về kỹ thuật số cho biết. "Nếu nó có hại, chúng tôi chỉ cần dành thêm thời gian để hoạch định cách đối phó".

Trong cuộc phỏng vấn với ABC News , CEO Sam Altman của OpenAI cũng nhấn mạnh tất cả nên quan tâm đến chatbot AI để phòng tránh những hậu quả nó gây ra: "Chúng ta cần phải cẩn thận và nên cảm thấy vui vẻ vì mình đã bắt đầu có ý thức cảnh giác với AI", Altman khẳng định.