Company Bowls giống như một không gian giao tiếp ảo, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào các cuộc thảo luận ẩn danh với đồng nghiệp của họ về các vấn đề liên quan đến công việc. Nhân viên có thể bày tỏ suy nghĩ, chia sẻ kinh nghiệm và tìm kiếm lời khuyên mà không sợ các vấn đề nhạy cảm phía sau. Điều này tạo ra một không gian an toàn và khuyến khích những cuộc trao đổi chân thật, mà không gặp sự phán xét từ những người khác.
Để đảm bảo tính trung thực và xác thực của người dùng, Glassdoor yêu cầu nhân viên cung cấp tên đầy đủ và địa chỉ email cơ quan để truy cập nền tảng. Tuy nhiên, họ vẫn có quyền giữ tính năng ẩn danh và chỉ tiết lộ tên chính thức của mình khi mong muốn người khác biết tới mình.
Company Bowls cung cấp một tính năng đáng giá cho giám đốc điều hành công ty để hiểu sâu hơn về cảm xúc và mối quan tâm của nhân viên dưới quyền. Thông qua phản hồi thời gian thực từ nhân viên, ban quản lý có thể đánh giá tinh thần chung của công ty, phát hiện những vấn đề tiềm ẩn và đưa ra các biện pháp giải quyết hiệu quả.
Glassdoor đã điều chỉnh Company Bowls cho phù hợp với các ngành cụ thể như luật, y tế và công nghệ, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng. Họ cũng thành lập nhiều nhóm khác nhau, như "hội chị em bạn dì", hội "tám chuyện",... tuỳ theo sở thích và phù hợp với các thành viên. Điều này đảm bảo rằng nhân viên có thể kết nối với những người khác có cùng trải nghiệm, tạo nên ý thức cộng đồng và hỗ trợ nhau trong công việc.
Khảo sát gần đây thực hiện bởi Glassdoor và The Harris Poll đã chỉ ra rằng 68% người Mỹ trưởng thành muốn đặt câu hỏi ẩn danh cho chủ và đồng nghiệp của họ. Company Bowls đáp ứng nhu cầu này bằng cách cung cấp cho nhân viên quyền truy cập vào lời khuyên, chia sẻ mối quan tâm và trao đổi những hiểu biết có giá trị mà không lo sợ các vấn đề nhạy cảm phía sau.
Trong khi Glassdoor đang tự tin với tính sáng tạo của Company Bowls, đối thủ cạnh tranh dưới hình thức Blind cũng không thua kém. Blind, một diễn đàn ẩn danh đã xuất hiện từ năm 2013, được coi như một nền tảng "chống LinkedIn" cho phép nhân viên thảo luận một cách thẳng thắn về các vấn đề nghiêm trọng như sa thải nhân viên, lương và điều kiện làm việc. Điều này cho thấy nhu cầu về các kênh liên lạc ẩn danh trong bối cảnh nghề nghiệp ngày nay.
Glassdoor cũng đã hợp tác với Fishbowl và mua lại nền tảng này vào năm 2021. Từ đó, Company Bowls hướng tới việc tạo ra một cộng đồng trực tuyến năng động và hỗ trợ cho nhân viên, khuyến khích đối thoại cởi mở và trao đổi ý kiến có giá trị. Với việc triển khai Company Bowls trên trang web và ứng dụng Glassdoor sẽ giúp cho nhân viên kết nối, học hỏi và phát triển trong môi trường doanh nghiệp của họ.
Với tính năng và ứng dụng bổ ích như Company Bowls, mọi nhân viên trong cùng tập thể có thể dễ dàng góp ý, đánh giá quan điểm và đưa ra ý kiến một cách thẳng thắng để có được quyền lợi phù hợp mà không phải lo lắng các vấn đề ganh ghét, chơi xấu hay tư thù cá nhân trong các môi trường doanh nghiệp.