Phụ huynh đau đầu với phí thanh toán tiền qua app mỗi tháng

Ngày 26/12, thông tin từ Sở GDĐT TP.HCM cho biết, ông Lê Hoài Nam, Phó Giám đốc Sở vừa ký văn bản gửi cơ sở giáo dục về một số lưu ý trong tổ chức thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt tại các cơ sở giáo dục trên địa bàn thành phố từ năm học 2023-2024.

Yêu cầu đa dạng hóa các kênh thanh toán cho phụ huynh

Theo đó, mục tiêu được xác định là cần đẩy mạnh, mở rộng việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt đối với thu học phí và các khoản thu dịch vụ giáo dục trong các cơ sở giáo dục và đào tạo trên địa bàn TP.HCM.

Công tác triển khai thực hiện phải đảm bảo pháp lý theo quy định, đảm bảo an ninh, an toàn và hiệu quả hoạt động của các hệ thống thanh toán; bảo vệ người tiêu dùng trong việc sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.

Lãnh đạo Sở GDĐT TP.HCM yêu cầu các cơ sở giáo dục thực hiện kết nối với các hệ thống thanh toán được cấp phép theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Hệ thống thanh toán của cơ sở giáo dục phải bảo đảm tuân thủ các quy định, hướng dẫn hiện hành của Nhà nước về trao đổi dữ liệu, ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước.

Lưu ý các yêu cầu về bảo đảm an toàn thông tin mạng, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Đặc biệt, yêu cầu các cơ sở giáo dục phải đa dạng hóa các kênh thanh toán, không tạo lợi thế cho bất kỳ một ngân hàng hay đơn vị trung gian thanh toán nào; tạo mọi điều kiện để phụ huynh học sinh, người học có nhiều sự lựa chọn và thuận tiện trong thanh toán học phí và các khoản thu dịch vụ giáo dục khác.

Nên lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có mức phí thấp nhất hoặc không thu phí để giới thiệu đến cha mẹ học sinh, người học; thực hiện công khai bằng nhiều hình thức về mức phí sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, đồng thời hướng dẫn cách thức thực hiện trên bảng hướng dẫn của nhà trường, phiếu thông báo các khoản thu hàng tháng…, từ đó cha mẹ học sinh, người học có thể lựa chọn theo nhu cầu.

Bên cạnh đó, cung cấp đầy đủ thông tin các ngân hàng, các đơn vị trung gian thanh toán đang tham gia triển khai tốt dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt để cha mẹ học sinh, người học an tâm khi sử dụng.

Sở GDĐT TP.HCM cũng nhấn mạnh, thủ trưởng các cơ sở giáo dục phải sử dụng đúng tên "Đề án Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2021 - 2025" trong các văn bản triển khai. Điều chỉnh và không tiếp tục sử dụng cụm từ "Đề án thẻ thanh toán học phí SSC (gọi tắt là: Đề án thẻ SSC)".

Đau đầu với phí thanh toán tiền qua app

Sau khi Sở GDĐT TP.HCM có động thái về việc thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt tại các cơ sở giáo dục, rất nhiều phụ huynh đồng tình và bày tỏ sự bức xúc với việc phải trả phí khi thanh toán tiền học phí qua app SSC.

Phụ huynh H.K cho biết, nhà ông có 3 con đi học, mỗi tháng đều đóng tiền qua app. Đáng nói, mỗi lần đóng đều bị thu phí 7.500 đồng/giao dịch; trường lại thu tiền theo kiểu "lắt nhắt", khi thì thu khoản nọ, lúc lại thu khoản kia... nên số phí phải trả cho app càng nhiều.

"Cứ bảo có mấy ngàn đồng mà tính toán, nhưng thử hỏi bao nhiêu chi phí dồn vào mỗi tháng, xong còn "cõng" phí chuyển khoản cao một cách vô lý thì có điên người không? TP.HCM có khoảng 1,7 triệu học sinh, nếu mỗi tháng có khoảng 1 triệu phụ huynh đóng tiền và tốn 7.000 đồng tiền phí, thì số phí sẽ lên đến 7 tỷ đồng. Số tiền này chưa biết ai hưởng lợi, nhưng chắc chắn thiệt thòi là ở phía phụ huynh", ông H.K chia sẻ.

Đồng quan điểm, phụ huynh Q.P (TP.Thủ Đức) chia sẻ, dù trường con chị học đã có số tài khoản ngân hàng, nhưng vẫn yêu cầu phụ huynh, học sinh nộp tiền học phí qua một ứng dụng khác và thu phí mỗi lần chuyển tiền từ 7.000 đồng đến 15.000 đồng. Số tiền phí này không lớn nên phụ huynh ít ai phản ứng, nhưng hầu như ai cũng cảm thấy khó chịu.

"Tôi cho rằng, việc Sở GDĐT TP.HCM đưa ra các yêu cầu về đa dạng hóa các kênh thanh toán, không tạo lợi thế cho bất kỳ một ngân hàng hay đơn vị trung gian thanh toán nào... là cần thiết. Thế nhưng, nói thôi là chưa đủ, đơn vị này vẫn phải có sự giám sát chặt chẽ và xử lý nghiêm khi các trường không tuân thủ để đảm bảo quyền lợi cho phụ huynh", chị Q.P nói.