Cụ thể, nữ diễn viên Thanh Hương viết: “Cả nước ghét em rồi đạo diễn ơi!”. Bên dưới phần bình luận, nữ diễn viên cũng đã đăng tải loạt bình luận của khán giả về nhân vật Khanh như: “Vai diễn thành công nhất của chị từ trước đến giờ"; "Cô vợ "hãm" nhất VTV"; "Thế này bà Thanh Hương bị cả nước ghét vì diễn đạt quá”; “Nghe giọng bà Khanh ghét thật! Đạo diễn khai thác thành công nhân vật này rồi”; "Ra đường cẩn thận đấy chị Thanh Hương, dễ bị úp sọt đó"; "Đến tập hôm qua là thấy ghét Khanh toàn tập nhé!"… Thậm chí, diễn viên Thanh Hương còn chụp màn hình bình luận cho thấy có khán giả muốn đập điện thoại "liên hoàn" khi nhìn thấy nhân vật Khanh.
Tiếp đó, Thanh Hương còn chia sẻ rằng mình đang bị "sang chấn tâm lý", không ngủ được. Cô hài hước đặt câu hỏi: “Giờ diễn viên bị sang chấn tâm lý. 3 giờ đêm không ngủ được, cả nước tính sao?”. Cô cũng tỏ ra hoảng hốt khi khán giả quên hết các vai diễn cũ của mình trước kia. "Ơ kìa Luyến lươn, Lan cave", Phan Hương, Nương… mọi người quên rồi ạ? Sao nỡ đối xử em thế này ạ?" - Thanh Hương than thở.
Tuy nhiên, nhiều khán giả cũng nhận xét đạo diễn chọn vai rất đúng và Thanh Hương đã hoàn thành tốt vai diễn của mình. "Phải nói chị diễn quá "đỉnh", rất đời thực. Thực tế cuộc sống có nhiều con người như vậy mà, đạo diễn đẩy cao trào lên quá hay" - khán giả nhận xét trên trang cá nhân của diễn viên Thanh Hương.
Trước đó, nhân vật Khanh của Thanh Hương mất điểm trong lòng khán giả bởi cô nói chồng - Tuệ (Tuấn Tú đóng) không xem Trí (Duy Hưng đóng) là người một nhà, chê trách anh chồng mang đến điềm xui rủi cho gia đình.
Đỉnh điểm là mới đây khi con gái bị bệnh phải nhập viện, Khanh lập tức gào khóc và đổ lỗi tất cả cho Trí dù anh chẳng làm gì sai. Khanh cho rằng, trước khi Trí về con gái mình vẫn khỏe mạnh, tuy nhiên sự xuất hiện của anh chồng đã khiến con của cô bị bệnh. Sự vô lý của Khanh khiến Tuệ và Diệp tức giận, Trí cũng chạnh lòng.
Chia sẻ với PV Dân Việt, Thanh Hương cho biết, khi nhận vai Khanh cô cảm thấy khá áp lực. Trước đó, nữ diễn viên đã nhận được sự yêu mến của khán giả và thành công với vai Luyến "lươn". Vì vậy, mỗi khi nhận vai diễn mới, Thanh Hương đều phải suy nghĩ làm sao để mình không có sự lặp lại, vượt qua cái bóng cũ. Thanh Hương cũng rất lo lắng liệu mình có khiến khán giả thất vọng nếu vai mới không gây ấn tượng như vai diễn cũ không. Nhưng áp lực đó cũng là động lực để cô tự tìm tòi, sáng tạo mỗi khi nhận được cơ hội tiếp theo.
Chia sẻ về việc khiến khán giả bức xúc mắng chửi, Thanh Hương cho biết đây là vai diễn khiến cô bị ghét nhất từ trước tới giờ: "Khán giả yêu vai Tuệ bao nhiêu thì ghét vai Khanh bấy nhiêu. Tôi nghĩ việc này cũng bình thường thôi vì tôi đang diễn theo diễn biến tâm lý nhân vật".
Nữ diễn viên cho biết, cô không thể quyết định diễn biến tâm lý nhân vật mà phải phụ thuộc vào sự chỉ đạo của đạo diễn và biên kịch. Vậy nên, cô mong khán giả sẽ phân biệt giữa nhân vật trong phim với diễn viên ngoài đời. "Vai diễn như thế nào, đến đâu và được ghét hay được yêu, đó cũng chỉ là vai diễn chứ không phải Thanh Hương. Bản chất vai đã bị ghét nên tôi đóng phim mà được khán giả ghét thì tôi đã làm đúng vai trò của mình rồi. Tôi hi vọng khán giả sẽ hiểu và ủng hộ để tôi có thêm động lực làm tốt hơn vai trò của mình. Dù được yêu hay bị ghét, tôi xin hứa sẽ luôn cố gắng hết mình", nữ diễn viên nhắn nhủ tới khán giả.
Thanh Hương cũng tiết lộ, dù trên phim mối quan hệ giữa các nhân vật khá căng thẳng, phức tạp nhưng trong hậu trường, các diễn viên luôn dành cho nhau tình cảm chân thành, thân thiết.
Thanh Hương cho biết mình đã có những kỷ niệm đáng quý trong quá trình quay phim: "Đây là hành trình có rất nhiều kỷ niệm. Khi đóng phim Người một nhà, diễn viên chúng tôi cũng như người một nhà với nhau. Hiện giờ phim đã quay xong, chúng tôi đã đi quay phim khác rồi nhưng chúng tôi vẫn thường xuyên rủ nhau gặp gỡ, ăn uống rất vui và trân trọng nhau".
Phim Người một nhà với sự tham gia của nhiều nghệ sĩ, diễn viên có tiếng như: Quốc Trọng, Vân Dung, Tuấn Tú, Duy Hưng, Thanh Hương...
Bộ phim kể về cuộc đoàn tụ của 2 anh em Trí (Duy Hưng) và Tuệ (Tuấn Tú). Trong khi Tuệ muốn anh trai được sống bình yên, đầm ấm bên gia đình thì biến cố liên tục ập tới khiến họ phải đối diện với nhiều tình huống "dở khóc dở cười".
Trong phim, nhân vật của Thanh Hương là người phụ nữ luôn hết lòng vì gia đình. Tuy nhiên, do cuộc sống khó khăn, bản thân lại phải chịu nhiều gánh nặng về kinh tế nên nhân vật Khanh luôn đặt nặng chuyện tiền bạc, thường xuyên khiến chồng không vui.
Thanh Hương được khán giả biết tới thông qua nhiều bộ phim như: Người phán xử; Thương nhớ ở ai; Quỳnh búp bê; Nàng dâu order; Mùa hoa tìm lại; Anh có phải đàn ông không; Cuộc đời vẫn đẹp sao...
Với ngoại hình đẹp, lối diễn xuất tinh tế, Thanh Hương có thể đảm nhiệm nhiều dạng vai từ chính diện, phản diện tới những nhân vật có tính cách gai góc. Năm 2017, chị từng giành giải Cánh diều vàng ở hạng mục Nữ diễn viên phụ xuất sắc phim truyền hình. Thanh Hương cũng từng 3 lần được đề cử cho giải Diễn viên nữ ấn tượng tại VTV Awards.
Trên sân khấu kịch, nữ diễn viên từng nhận 2 HCB và 1 HCV tại Liên hoan Sân khấu Thủ đô lần thứ nhất, hội diễn Tài năng trẻ Sân khấu kịch nói toàn quốc và Liên hoan Sân khấu Thủ đô lần thứ 3.