Ngọc Lan viết: "Ánh Dương (tên nhân vật của Ngọc Lan - PV) đã (tạm thời) khép lại công việc diễn xuất đã kéo dài suốt 21 năm của tôi. Ở lần cuối cùng này tôi đã trút hết ruột gan để mang đến cho khán giả - những người yêu quý tôi - một nhân vật đáng xem nhất. Mà thật ra từ sau phim Thuyền giấy tôi đã học được một điều và áp dụng cho đến bây giờ, đó là mỗi lần tiếp nhận một nhân vật tôi luôn nghĩ đó là lần cuối cùng được diễn.
Tôi còn nhớ ngày cuối cùng mình được đứng trên sân khấu cách đây 12 năm, tôi đã khóc rất nhiều vì biết sẽ lâu lắm hoặc sẽ không bao giờ còn được gặp lại những vị khán giả thương yêu dưới hàng ghế kia nữa. Nhưng rồi cũng rất tình cờ sau 12 năm tôi đã được gặp lại họ. Lần này cũng vậy, chắc sẽ lâu lắm hoặc sẽ không bao giờ tôi còn được gặp các bạn. Thôi thì lần gặp gỡ này chúng ta nhìn nhau kỹ hơn các bạn khán giả của tôi. Hãy thông cảm cho tôi vì mình chỉ được chọn 2 trong 3 công việc: "cha - mẹ - diễn xuất". Công việc làm cha và làm mẹ khó quá nên tôi cần tập trung hơn thì mới làm tốt 2 công việc đó được, còn công việc diễn xuất tôi đã làm được 21 năm rồi nên cho tôi ngưng xíu".
Trong tâm thư đề cập đến chuyện tạm ngưng sự nghiệp diễn xuất, Ngọc Lan gửi lời xin lỗi đến mọi người. "Tôi cũng xin lỗi rất nhiều vì 1 năm vừa rồi tôi cứ báo bận không nhận phim, mọi người cũng đồn thổi nhiều rằng, tôi hét giá, tôi khó tính, chảnh (thật ra là có, cái này tôi không chối). Nhưng chung quy lại là tôi muốn ngưng.
Tôi cảm ơn rất nhiều về sự giúp đỡ cũng như hỗ trợ của từng thành viên và diễn viên trong đoàn. Tôi cũng xin lỗi thật nhiều vì không thể lồng tiếng cho vai diễn dù đã làm đến tập 35, nhưng vì liên tục tắt tiếng nên tôi rất sợ ảnh hưởng đến kế hoạch phát sóng của phim nên đã năn nỉ ê-kíp mời chị Nhung - một diễn viên lồng tiếng mà bao nhiêu năm nay tôi luôn an tâm khi biết chị lồng tiếng cho và may quá chị Nhung nhận lời. Cảm ơn chị nhiều lắm! Một vai diễn thay cho lời tạm biệt. Mong là không làm các bạn thất vọng".
Ngọc Lan (sinh năm 1985) là gương mặt quen thuộc của truyền hình miền Nam. Sau vai diễn Hồng trong Kiều nữ và đại gia, cô để lại dấu ấn trong nhiều dự án truyền hình như: Cổng mặt trời, Âm tính, bán chồng, Lòng dạ đàn bà, Ầu ơ ví dầu, Mặn hơn muối...
Hơn 20 năm đóng phim, khán giả ấn tượng với Ngọc Lan khi đóng những vai phản diện, tính cách mạnh mẽ. Đến nay, cô tham gia hơn 150 bộ phim truyền hình. Nữ diễn viên là một trong số ít diễn viên không đóng phim điện ảnh, chỉ tập trung cho truyền hình. Bộ phim điện ảnh duy nhất cô tham gia là 14 ngày phép (2009).
Ngoài phim truyền hình, Ngọc Lan tập trung cho vai trò MC, tiêu biểu có chương trình như: Vợ chồng son, Bạn muốn hẹn hò, Gõ cửa thăm nhà...
Ngọc Lan từng trải qua hôn nhân với diễn viên Thanh Bình, có một con trai. Sau khi ly hôn năm 2019, cô nhận trách nhiệm nuôi con trai. Trong một lần phỏng vấn, Ngọc Lan nói úp mở việc giải nghệ. Cô nói bản thân đã hơn 30 tuổi, không thích hợp đóng vai 20 - 30 tuổi. Cô chấp nhận quy luật "tre già măng mọc", thấy vui vì có nghệ sĩ kế thừa.
Ngọc Lan từng cho biết, cô dành toàn bộ sự quan tâm, lo lắng cho con trai Louis. Ngọc Lan từng phải nhập viện cấp cứu 2 lần và lo sợ không ai chăm sóc cho con trai. Vì thế, Ngọc Lan đã quyết định lập di chúc cho con trai ở tuổi 35.
Về lý do lập di chúc từ sớm, Ngọc Lan cho rằng: "Vì cuộc sống này khắc nghiệt lắm, mình không biết được ngày mai mình thế nào".
Ngoài hoạt động nghệ thuật, Ngọc Lan còn có công việc kinh doanh, nữ diễn viên từng chia sẻ với PV Dân Việt: "Đa phần các nghệ sĩ đều có thêm những công việc để đảm bảo đời sống cho bản thân. Với mỗi nghệ sĩ, hoạt động nghệ thuật thường ít mang lại giá trị về kinh tế. Thêm nữa, nhiều nghệ sĩ lớn tuổi sẽ không đủ sức khoẻ để theo đuổi các vai diễn như thời trẻ. Vì thế, nhiều nghệ sĩ cần có thêm những công việc riêng để đảm bảo thu nhập và có thể theo đuổi đam mê của mình.
Tôi cũng có thêm những công việc kinh doanh riêng của mình. Để làm được điều này, tôi cũng phải sắp xếp và cân nhắc các công việc một cách phù hợp. Tôi cũng có được sự giúp đỡ từ người thân và những cộng sự của mình nên mọi việc cũng trở nên dễ dàng hơn".