Sáng 24/12, Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 (đơn vị khai thác tuyến Metro số 1) đã có thông tin về tình hình hoạt động của tuyến trong ngày thứ 2 chạy thương mại.
Đơn vị này cho hay, bước qua ngày thứ 2, nhu cầu tham quan và trải nghiệm tuyến đường sắt đô thị đã giảm ở các ga trên cao nhưng vẫn còn đông khách tại ga Bến Thành.
Theo thống kê, trong ngày 23/12, Metro số 1 chạy 9 tàu, với tổng 200 chuyến, phục vụ 38.751 khách. Hành khách vận chuyển bình quân/đoàn tàu là 193 hành khách/đoàn tàu. Giãn cách bình quân giữa các chuyến 8 - 12 phút/chuyến, tuỳ theo giờ bình thường và giờ cao điểm.
Trước đó (22/12), ngày đầu vận hành thương mại chính thức, Metro số 1 chở 150.000 người ở 177 chuyến, cao hơn 5,5 lần so với dự kiến ban đầu.
Theo đơn vị quản lý, ga Bến Thành đang là điểm thu hút chính của tuyến Metro, rất nhiều người dân đến trải nghiệm phương tiện công cộng này. Tuy nhiên, sự tập trung đông người cùng lúc có thể gây ra tình trạng ùn ứ, ảnh hưởng đến sự lưu thông và trải nghiệm của hành khách. Do đó, đơn vị sẽ phối hợp điều tiết hành khách, phân luồng người ra vào nhà ga, đặc biệt tại các cửa kiểm soát vé.
Khuyến khích hành khách tránh đi vào các khung giờ cao điểm như sáng (6h30 đến 8h30) và chiều (17h đến 19h) nếu không cần thiết. Khuyến cáo người dân tận dụng các ga lân cận hoặc các điểm kết nối để lên tàu thay vì tập trung quá đông tại ga Bến Thành.
Cạnh đó, nhắc nhở hành khách tuân thủ quy định tại các nhà ga như không chen lấn, xô đẩy ở các lối vào, thang cuốn hoặc trên tàu. Giữ gìn vệ sinh sạch sẽ khu vực nhà ga và tuân thủ hướng dẫn của nhân viên. Không tụ tập, chụp ảnh hoặc đứng lâu tại các khu vực công cộng, tránh ảnh hưởng đến luồng di chuyển của những người khác.
Đơn vị khai thác cũng khuyến cáo người dân không nên tập trung quá đông tại ga Bến Thành, đặc biệt vào giờ cao điểm dịp Lễ Giáng sinh, Tết Dương lịch.