Trong quá trình hoạt động, ứng dụng Zalo sẽ phát sinh nhiều dữ liệu trong bộ nhớ đệm của smartphone. Đó là lượng dữ liệu có thể xóa đi để giảm tải bộ nhớ, góp phần tăng tốc smartphone. Ngoài ra, Zalo còn có tính năng tính toán những hội thoại đang chiếm nhiều dung lượng để người dùng tùy chọn xóa bỏ nếu không cần thiết phải giữ lại.
Xóa bộ nhớ đệm
Bước 1: Vào Cài đặt > chọn Quản lý dữ liệu & bộ nhớ.
Bước 2: Chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Bước 3: Nhấn Xóa.
Xóa hội thoại "ngốn" nhiều dung lượng
Bước 1: Cũng trong phần Cài đặt > Quản lý dữ liệu và bộ nhớ, bạn nhấn vào Quản lý dữ liệu trò chuyện.
Bước 2: Xem danh sách các hội thoại "ngốn" nhiều dung lượng theo thứ tự giảm dần, rồi chọn những hội thoại cần xóa > nhấn Xóa.
Bước 3: Nhấn Xóa một lần nữa để xác nhận rằng bạn thật sự muốn thực hiện thao tác xóa. Lưu ý: Nội dung hội thoại sau khi xác nhận xóa sẽ không thể khôi phục.