Vụ việc vừa xảy ra ở Hà Nội ngày 21/7 trên tuyến xe buýt số 29 (Giáp Bát - Tây Tựu - Tân Lập). Nạn nhân là anh Nguyễn Văn Là, trú tại khu tái định cư Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội.
Theo anh Là, khoảng 10h ngày 21/7, anh đứng chờ xe buýt để đi làm trước cổng Trường Đại học Thương mại. Lúc đó có xe buýt BKS 29T-4729 đi tới. Do vội đi làm nên anh đứng gần ngay cửa sau và vì cửa trước chưa mở nên anh đã bước lên xe bằng cửa sau.
Khi lên xe thì phụ xe tên là Đức đã túm áo, đẩy anh ra và chửi thề "…mày cút xuống ngay". Anh Là cho biết, vì biết mình sai nên anh đã xuống xe, tuy nhiên do bức xúc vì bị chửi thề nên khi xuống anh cũng đã có chửi lại một câu.
Tưởng mọi chuyện thế là xong, khoảng 2 phút sau đó anh đã lên một xe buýt khác BKS 29T-0185 và đi được khoảng 150m thì chiếc xe này bắt kịp xe trước đó. Anh Là rất bất ngờ khi thấy hai chiếc xe dừng lại. Phụ xe tên là Đức ở xe đi trước đã lên xe và tiến lại chỗ anh ngồi, bóp cổ và đánh anh liên tục. Sau khi hành hung khách, phụ xe này đã xuống xe và hai xe tiếp tục chạy.
Do quá bức xúc vì bị đánh nên anh Là đã gọi điện về số điện thoại đường dây nóng 04.22147682 của Xí nghiệp Xe buýt 10-10. Sau khi tắt điện thoại được vài phút, xe chạy qua bến Mỹ Đình thì anh Là thấy tài xế xe buýt nhận được điện thoại của xí nghiệp thông báo về cuộc điện thoại khiếu nại. Xe chạy thêm một đoạn nữa thì bắt kịp chiếc xe đi trước có phụ xe tên là Đức.
Tại điểm dừng xe buýt Đình Thôn, sau một lúc trao đổi, hai phụ xe buýt này đã đổi xe. Phụ xe tên Đức lên xe, cầm theo cây gậy gỗ dài khoảng 1m tiến đến chỗ anh Là ngồi và đe dọa: "Mày có thích gọi về xí nghiệp không, mày có biết bố mày là ai không mà gọi… cái ngữ mày tao chỉ đập một nhát là chết…".
Sau khi đe dọa, phụ xe này đã dùng gậy đánh anh Là bị thương rất nhiều chỗ trên chân, tay, cổ… đánh được một lát thì tài xế lại cho xe chạy và phụ xe tên Đức với cây gậy trên tay ngồi cạnh để đánh đập và đe dọa, bắt anh Là xin lỗi...
Khi xe đến gần siêu thị Big C - Thăng Long, anh Là định xuống xe thì phụ xe này túm tóc không cho xuống khiến anh Là phải ngồi im không dám đứng dậy. Phụ xe này còn nói: "Mày còn chưa xin thì tao còn đánh mày từ đây về Giáp Bát luôn…". Sau hai lần định xuống không được, khi đến điểm dừng trên đường Lê Văn Lương, anh Là kiên quyết yêu cầu tài xế dừng xe mở cửa thì lúc đó anh mới thoát khỏi chuyến xe buýt kinh hoàng đó…
Sau khi tiếp nhận thông tin trên, chúng tôi đã liên hệ đến Phòng Nhân sự Công ty Xe buýt 10-10 để làm rõ sự việc. Chiều 23/7, ông Nguyễn Sỹ Mạnh - cán bộ điều hành tuyến xe buýt số 29 cho chúng tôi biết:
Sau khi sự việc xảy ra, đơn vị đã đình chỉ công tác và yêu cầu phụ xe buýt nói trên tường trình sự việc. Do hành khách đã trình báo tại Công an phường Mai Dịch nên chiều 23/7 bộ phận quản lý đã yêu cầu phụ xe có mặt tại đây để giải quyết.
Hiện tại vụ việc này đang được Công an phường Mai Dịch giải quyết. Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Sỹ Mạnh khẳng định: Dù bất cứ lý do gì, việc nhân viên hành hung hành khách là sai phạm.