Nhiều khách hàng sử dụng mạng này đã rất bức xúc vì nhiều lần gọi điện vào các thuê bao khác luôn trong tình trạng bị “treo” với các thông báo: “mạng đang bận”, “kết nối mạng thất bại”.
Theo giải thích của Trung tâm Thông tin di động khu vực III (Mobifone 3), nguyên nhân do phần mềm hệ thống bị lỗi. Khi bị lỗi phần mềm này, mạng di động của Mobifone sẽ có hiện tượng có sóng mà không thực hiện được cuộc gọi hoặc gọi được nhưng không nghe được.
Vũ Vân Anh