Theo bà Bùi Thị Nga (chủ quán), lúc 14 giờ ngày 10.7, một nhóm gồm ba thanh niên đến hát karaoke tại quán của bà hết 280.000 đồng. Khi nhân viên của quán ra tính tiền thì một thanh niên cầm 80.000 đồng rải xuống nền nhà và bắt nhân viên quán nhặt.
Khi nhân viên vừa nhặt xong thì một đối tượng khác giật lại số tiền trên và yêu cầu chủ quán nộp 5 triệu đồng tiền bảo kê cho chúng. Nhân viên trả lời bà chủ đi vắng thì nhóm này lớn tiếng hăm dọa “sẽ san phẳng quán”.
Chưa đầy 10 phút sau, có bốn thanh niên khác vác mã tấu, tuýp sắt xông vào quán 546 hò hét đập phá gây khiếp sợ cho những người có mặt tại quán. Đập phá xong, nhóm côn đồ lên xe bỏ đi. Ước tính tài sản thiệt hại khoảng 70 triệu đồng.
Theo một nhân viên của quán, mấy ngày trước cũng có hai thanh niên tới quán đặt vấn đề bảo kê 5 triệu đồng/tháng nhưng không được bà Nga đồng ý.