Theo thượng tá Phạm Văn Đoa - Phó trưởng phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ - Công an tỉnh Kon Tum, để dập tắt được đám cháy, đơn vị đã huy động toàn bộ 11 xe chữa cháy cùng trên 50 cán bộ, chiến sĩ. Ngoài ra, còn có sự hỗ trợ kịp thời của các lực lượng, như cảnh sát giao thông, cảnh sát cơ động...
Vì là thời điểm cuối năm, các cửa hàng đều tập trung nhiều hàng hóa để bán Tết, nên thiệt hại ước tính ban đầu khá lớn. Do vụ cháy xảy ra đúng vào giờ cao điểm nên công tác chữa cháy gặp rất nhiều khó khăn.
Ngọn lửa được khống chế hoàn toàn.
Ngay sau khi đám cháy được dập tắt, các lực lượng chức năng đã hỗ trợ các chủ cửa hàng bảo vệ tài sản, dọn dẹp hiện trường vụ cháy.
Thống kê ban đầu cho thấy, hầu hết tài sản của 6 cửa hàng đã bị lửa thiêu trụi hoặc hư hỏng. Ước tổng thiệt hại hàng tỷ đồng.