Nhiều người dân cho biết, vào khoảng 17h chiều 22.4, khu vực xã Krông Na có mưa gió rất mạnh. Sau đó họ nghe tiếng động mạnh phát ra từ nhà hàng ăn uống, dịch vụ karaoke của gia đình ông Cao Xuân Hòa (45 tuổi) gần khu vực chợ Krông Na. Khi đến nơi thì mọi người thấy toàn bộ các trụ và mái trước của nhà hàng đã đổ sập.
Sự việc xảy ra quá nhanh nên chủ nhà hàng và một người thân bị mắt kẹt trong đống đổ nát.
Mọi người lập tức tháo dỡ các thanh sắt để cứu nạn nhân. Tuy nhiên, ông Hòa đã tử vong, nạn nhân còn lại được người dân đưa đến bệnh viện cấp cứu.
Sau đó, các lực lượng chức năng địa phương đã có mặt và điều động một máy cẩu để dọn dẹp đống đổ nát.