Theo anh Nguyễn Văn Quốc (SN 1978), chủ cửa hàng cho biết, anh thuê lại địa điểm này để làm cửa hàng. Phía trên gác lửng cửa hàng được dùng để chứa phòng xông hơi làm bằng gỗ, nệm mút, các loại la phong rất dể bén lửa.
Khoảng 20 giờ 45 các nhân viên của cửa hàng ra về có thể vô ý không tắt cầu dao điện khiến chập điện gây cháy.
Hiện trường vụ cháy
Lúc này trong cửa hàng không có ai nên khi vụ cháy xảy ra hàng xóm nghe mùi khét và khói ra từ gác lửng nên gọi điện báo công an.
Ngay lập tức Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy-Công an quận Hải Châu đã huy động 4 xe cứu hỏa cùng hơn 40 chiến sỹ xuống hiện trường.
Khoảng 30 phút sau đám cháy được dập tắt tuy nhiên toàn bộ tài sản trên gác lửng đã bị lửa thiêu rụi.