Sợ dính phần mềm nghe lén, nhiều khách hàng "chạy lại" điện thoại

Sau khi cơ quan chức năng TP.Hà Nội phát hiện Công ty TNHH công nghệ Việt Hồng kinh doanh phần mềm theo dõi thông tin cá nhân và cài đặt phần mềm đó trên 14.000 tài khoản, PV Dân Việt đã khảo sát hoạt động tại một số cửa hàng mua bán, sửa chữa, cài đặt điện thoại smartphone tại Hà Nội.

Nhiều khách hàng sợ điện thoại bị cài đặt phần mềm nghe lén đã đến các cửa hàng điện thoại để kiểm tra, chạy lại hệ điều hành.

Ghi nhận của PV Dân Việt tại một số cửa hàng mua bán, sửa chữa điện thoại đi động trên phố Thái Hà, một trong những phố tập trung nhiều cửa hàng buôn bán điện thoại nhất Thủ đô, vẫn hoạt động khá bình thường, lượng khách hàng tìm đến tới sữa điện thoại tăng không đáng kể so với trước thời điểm cơ quan chức năng phát hiện hàng nghìn người bị cài phần mềm gián điệp.

Tuy nhiên, theo nhân viên kỹ thuật tại các cửa hàng sữa chữa điện thoại, thông thường khách hàng tìm đến cửa hàng chỉ với mục đích đơn giản là cài phần mềm và nâng cấp phiên bản hệ điều hành. Nhưng sau khi cơ quan điều tra bắt quả tang công ty kinh doanh phần mềm chuyên thu thập thông tin của người khác thì khách hàng đến cửa hàng, ngoài những mục đích trên, họ còn yêu cầu kiểm tra chiếc điện thoại của mình có bị cài phần mềm gián điệp hay không.

“Trung bình ở cửa hàng em mỗi ngày có khoảng chục khách hàng đến cài đặt phần mềm, nâng cấp phiên bản, cài đặt mạng xã hội, sau khi cơ quan điều tra phát hiện công ty kinh doanh phần mềm nghe lén thì lượng khách hàng đến vẫn chủ yếu là kiểm tra điện thoại và cài đặt phần mềm. Nếu khách hàng dùng điện thoại iPhone thì sẽ khó bị theo dõi bởi loại điện thoại này có chế độ bảo mật cao”, anh Hoàng Ngọc Long, nhân viên kỹ thuật một cửa hàng mua bán, sửa chữa điện thoại trên đường Thái Hà nói.

Trong khi đó, anh Nguyễn Đăng Viên, nhân viên kỹ thuật cửa hàng Skmobile (ở địa chỉ 130 Thái Hà) cho biết: “Sau khi vụ việc bị cơ quan điều tra phát giác việc hàng nghìn người dùng điện thoại bị cài phần mềm nghe lén, cửa hàng có khách hàng đến yêu cầu kiểm tra máy xem có bị cài phần mềm ptracker hay không. Thậm chí, nhiều người yêu cầu cài đặt lại máy để đảm bảo là không bị cài phần mềm đó”.

"Mình đọc báo thấy có nhiều chuyên gia khuyên nếu thấy máy có dấu hiệu bất thường như tốn tiền 3G, nhanh hết pin... thì có nguy cơ bị phần mềm nghe lén  ptracker. Nói thật mình cũng hay tải một số ứng dụng trò chơi linh tinh mà thấy cái máy mình mới mua chưa lâu, nhưng pin và dung lượng 3G nhanh hết nên đưa đi chạy lại máy luôn cho vừa làm sạch máy, lại an toàn", anh Văn Bắc (Bắc Từ Liêm, Hà Nội, một khách hàng đi sửa điện thoại) tâm sự.

Cũng tìm đến phố Thái Hà để kiểm tra chiếc điện thoại của mình, anh Minh Quốc (Đống Đa, Hà Nội) cho biết: “Công việc của mình yêu cầu bảo mật cao mà các tài liệu mình đều lưu trong máy, nên sau khi có thông tin có người bị cài phần mềm theo dõi, nghe lén, mình buộc phải đưa đi kiểm tra vì không rành về điện thoại. Nhờ người có chuyên môn cho đảm bảo".

Theo chia sẻ từ nhân viên kỹ thuật các cửa hàng buôn bán điện thoại trên phố Thái Hà, khi khách hàng cài đặt phần mềm nên tải về từ kho ứng dụng uy tín hoặc của nhà sản xuất để tránh gặp phải rủi ro từ các phần mềm bên thứ ba.

“Theo mình thì phần mềm đó rất nguy hiểm với những người làm kinh doanh, những người có nhiều thông tin bảo mật, còn với những người bình thường thì có thể sẽ không bị ảnh hưởng nhiều. Với những loại điện thoại smartphone chạy hệ điều hành android thì người dùng có thể bị cài đặt phần mềm này, vì chỉ với một thao tác đơn giản là nhấp vào liên kết trong tin nhắn là hệ thống sẽ tự tải về và cài đặt”, anh Viên cho biết thêm.