Trong đoạn video, người quay video mô tả lái tàu đang hăng say chơi trò Farmville trên iPad.
Video gây sốc trên được chính hành khách trên xe lửa quay lại do quá bức xúc với hành động của người lái tàu.
Sau đó, video trên được đăng tải rộng rãi các phương tiện truyền thông Mexico và ngay lập tức dấy lên sự phẫn nộ từ phía công chúng.
Lái tàu bị cáo buộc vô trách nhiệm, gây nguy hiểm tới tính mạng của hành khách. Dư luận Mexico cũng yêu cầu sa thải ông này ngay.
Mexico Metro đã chính thức lên án hành vi của nhân viên lái tàu, tuyên bố mở cuộc điều tra và sa thải người lái tàu trên.