Thông tin ban đầu cho biết, vào thời điểm nói trên có nhiều công nhân cùng với các xe nâng hàng đang thực hiện công việc thường nhật trong kho đông lạnh (của Công ty TNHH Hùng Cá) thì xảy ra sự cố đổ các kệ để hàng (cá tra và ba sa đã qua khâu sơ chế ban đầu).
Công ty nhanh chóng huy động lực lượng cứu nạn, tìm được công nhân Tiêu Văn Túp (ngụ ấp Bình Trung, xã Bình Thành, huyện Thanh Bình) trong tình trạng bị thương nhẹ.