Theo một số người dân có mặt tại hiện trường, thời điểm trên, họ nhìn thấy một cô gái trẻ đi xe máy Air Blade lên cầu Vĩnh Tuy. Cô gái đã dừng lại đứng một lúc rồi sau đó leo qua lan can cầu, nhảy xuống sông Hồng.
Bên trong chiếc xe máy của cô gái để lại hiện trường có một danh sách số điện thoại, nhưng đều là các cửa hàng.
Ghi nhận của PV tại hiện trường, chiếc xe Air Blade biển kiểm soát Hà Nội dựng sát thành cầu, chìa khoá vẫn cắm ở ổ.
Thông tin ban đầu, trong cốp chiếc xe Air Blade chỉ có giấy tờ bảo hành xe và một số đồ dùng cá nhân của phụ nữ. Trong số giấy tờ tìm được ở cốp xe có một danh sách rất nhiều tên và số điện thoại, khi người dân bấm thử liên lạc thì hầu hết là các cửa hàng.
Ngay sau khi nhận được thông tin, lực lượng chức năng đã có mặt tại hiện trường, điều tra làm rõ vụ việc.