Trong khoảng 10 phút tàu chìm tất cả đều được người dân thuyền viên và tàu bạn ứng cứu đưa lên bè của một doanh nghiệp gần đó, vài người vẫn còn tỏ ra hoảng sợ nhưng cũng người tỏ ra rất lạc quan khi nở nụ cười rất tươi.
Chiếc tàu thong thả khởi hành đưa 12 du khách nước ngoài thoát nạn chìm tàu về bờ.
Thông cáo của ông Nguyễn Văn Đọc, Chủ tịch Ủy ban Nhân dân tỉnh Quảng Ninh cũng cho biết, tỉnh Quảng Ninh cam đoan sẽ hỗ trợ những thiệt hại về tài sản mất mát do sự cố thiên tai xảy ra với khách du lịch.
Chiều cùng ngày lãnh PCT Đặng Huy Hậu đã đến thăm hỏi và hỗ trợ mỗi du khách 200 USD.