Theo thông tin ban đầu, trong năm 2012 và 6 tháng đầu năm 2013, một số cán bộ Trung tâm cấp cứu 115 đã dùng mã thẻ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế của bệnh nhân lập khống 49 hồ sơ, rút ruột thuốc bảo hiểm y tế với số tiền gần 20 triệu đồng, trong đó có gần 16 triệu đồng là tiền thuốc và hơn 3 triệu đồng tiền công.
Theo điều tra, có những bệnh nhân không hề đi khám nhưng vẫn được nhân viên của Trung tâm này viết khống bệnh án và nhận thuốc đến 3 lần trong 1 tháng. Rất nhiều bệnh nhân bị giả mạo chữ ký trong phiếu nhận thuốc tại Trung tâm mà không hề hay biết.