Theo một số người dân trong khu vực, vụ cháy xảy ra vào khoảng 9 giờ sáng. Địa điểm cháy bắt đầu từ khu vực ăn uống và giải khát tầng 3 tòa nhà.
Cửa hàng bán đồ ăn xảy ra hỏa hoạn.
Do ngôi nhà xảy ra hỏa hoạn nằm trước Trường THPT Hồ Xuân Hương nên khi xảy ra hỏa hoạn, Ban giám hiệu phải sơ toàn bộ học sinh để đảm bảo an toàn.
Ngay khi xảy ra sự việc, lực lượng chức năng sử dụng xe thang phun nước vào tầng 3 tòa nhà có đám cháy.
Đến khoảng 10 giờ, đám cháy cơ bản bị khống chế và chưa có thông tin thiệt hại.
Theo ghi nhận của PV, khu nhà xảy ra vụ cháy ngoài cửa hàng bán đồ ăn ở tầng 3 còn có một quan karaoke ở tầng 1. Ngoài ra, ở phía sát mặt đường Nguyễn Quý Đức là hệ thống nhà sách, cửa hàng bán đồ chơi trẻ em, cửa hàng tạp hóa... Rất may ngọn lửa đã không cháy lan sang.