Trên chuyến bay VN 274 khởi hành lúc 21h từ TP.HCM đi Hà Nội ngày 21.11, trong lúc đón khách lên tàu bay, ba hành khách ngồi tại ghế 32D, 32E và 32G đã to tiếng dẫn đến xô xát. Tổ tiếp viên đã ngăn cản và báo cáo cho cơ trưởng để phối hợp với nhân viên mặt đất và an ninh xử lý.
Theo thông tin trên một số tờ báo, đây là vụ đánh ghen giữa người tình và người vợ của hành khách nam. Người tình đã cố tình chọn vị trí ngồi ngay cạnh hai vợ chồng để đánh ghen.