Nhưng một nguyên nhân quan trọng chính là thầy thuốc chưa có thái độ chuyên nghiệp với nghề, thái độ giao tiếp, ứng xử chưa phù hợp khiến người bệnh và người nhà không hiểu, hiểu nhầm, gây bức xúc.
“Đơn cử như vụ hành hung bác sĩ tại Bệnh viện Sản nhi Ninh Bình xuất phát từ một câu nói của điều dưỡng “biết gì mà nói” giống như đổ dầu vào lửa khiến sự bức xúc của người nhà bệnh nhân nghiêm trọng hơn, nảy sinh những hành vi manh động” – ông Khoa phân tích.
Theo tổng kết của Bộ Y tế, tính từ cuối năm 2013 đến nay đã có 14 vụ bác sĩ, nhân viên y tế bị hành hung tại các bệnh viện trong cả nước. Nhiều bác sĩ bị chấn thương nặng, thậm chí từng có bác sĩ bị truy sát đến tử vong.