Trước đó, gần 12 giờ cùng ngày, chiếc xe tải biển kiểm soát 51C-368.24 do tài xế Nguyễn Thanh Long (43 tuổi) điều khiển chở 2 thiết bị cồng kềnh (gồm một máy rải thảm bê-tông nhựa đường và một máy phát điện) lưu thông từ hướng thị xã Bến Cát về TP Thủ Dầu Một. Khi qua trạm thu phí, chiếc xe này đã va quệt vào hai cabin thu phí, trong đó có một cabin bị đổ nghiêng, hư hỏng nặng.
Vụ tai nạn khiến nhân viên thu phí tên Nguyễn Thị Cẩm Tú (30 tuổi) đang làm việc trong cabin bị thương, bất tỉnh tại chỗ phải chuyển đi cấp cứu tại Bệnh viện Vạn Phúc gần đó.
Ghi nhận tại hiện trường cho thấy nguyên nhân vụ việc là do bề ngang của chiếc máy rải thảm bê-tông nhựa đường nằm trên xe tải có khổ quá rộng nên không thể lọt qua giữa hai cabin thu phí.