Bộ An ninh Nội địa Mỹ thông báo hệ thống máy tính kiểm tra danh sách hành khách bị cấm bay đã ngừng hoạt hoạt động vào khoảng 7 giờ tối 15.10, nhưng khẳng định không có bằng chứng cho thấy hệ thống bị tin tặc xâm nhập.
Hành khách xếp hàng để chờ làm thủ tục tại sân bay John F. Kennedy ở thành phố New York.
Hệ thống máy tính gặp trục trặc đầu tiên tại sân bay John F. Kennedy ở thành phố New York, trước khi lan sang các sân bay khác trên khắp nước Mỹ. Sự cố đã ảnh hưởng tới hàng nghìn hành khách và khiến một số chuyến bay bị hoãn.
Bác sĩ Louis Maharam bị mắc kẹt tại sân bay ở thành phố Miami khi ông phải chờ hàng giờ để làm thủ tục lên chuyến bay tới thành phố New York.
“Tất cả hệ thống máy tính dừng hoạt động suốt 1 giờ 30 phút. Những người làm việc tại sân bay nói, sự cố như thế này chưa bao giờ xảy ra và không ai biết tại sao. Mọi người phải đứng chờ thành nhiều hàng. Bạn không thể tưởng tượng được cảnh hỗn loạn lúc đó”, ông Maharam cho biết.
Hệ thống máy tính bị tê liệt tại sân bay ở thành phố Boston.
Hành khách tên B Lee bày tỏ sự giận dữ trên trang Twitter khi cô chứng kiến cảnh hỗn loạn tại sân bay John F. Kennedy.
“Hệ thống máy tính hải quan tại sân bay John F. Kennedy ngừng hoạt động. Họ không biết khi nào hệ thống mới được phục hồi”, B Lee viết.
Cục Hải quan và Biên Phòng Mỹ cho biết, sự cố đã được khắc phục khoảng 1 giờ sau đó và khẳng định không phát hiện mã độc trong hệ thống máy tính.